“翻车”事件接连不断，大主播们正站在风口浪尖上 _生活百科

9月2日，辛巴直播间又双叒被封禁。封禁前的两天（8月31日），辛巴进行了一场直播，中途又开启了对平台限流的“讨伐” 。去年底，辛巴曾因“糖水燕窝”事件被封禁60天，今年3月底才复出。针对本次封禁，平台没有给出具体原因，也未说明时长。近期”麻烦”缠身的大主播不止辛巴一个。 8月20日，北京市市场监督管理局发布的行政处罚决定书显示，主播“小伊伊”在一场“寺库专场”的直播带货中，宣称成交额过亿，实际销售金额为912万余元。因夸大直播销售成绩，误导公众，该直播平台被处罚款20万元。 8月30日，上海市消保委对号称全麦面包销售额第一、薇娅带货的田园主义低脂全麦欧包送往专业机构检测发现，碳水化合物比标称多出约36% ，所含能量比宣传的多出40% 。之后，薇娅背后的MCN机构谦寻与该品牌停止合作。 9月2日，据极目新闻报道，一位消费者在雪梨直播间秒杀商品， 2分钱买到一个枕头加一支电动牙刷，结算时运费要999元。一天后，雪梨发布道歉信。

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雪梨微博截图从最近的一连串“翻车”事件来看，大主播们在严谨的团队运作下，仍然有不小的危机出现，也正在遭受来自舆论和监管层面的严厉审视。 01 口误、假货、劣品：大主播翻车史在2020年狂飙突进的直播电商，是伴随着频繁的翻车进化的。细数制造了翻车名场面的主播，少不了提到罗永浩。 2020年4月24日，罗永浩的直播间产出了直播史上最密集的翻车事故。在演示一款净水器时发生了意外，净水器一直出不来水，最后还无法打开机器换滤芯。不过这次，罗永浩显然淡定了许多，先是调侃了一句：“完了，明天媒体又过节了，大型翻车现场” 。随后，在工作人员帮助下，罗永浩发现是没把水位线加满导致水压不足，所以才出不来水，并不是净水器本身的质量问题。为了化解尴尬，罗永浩当场将墨汁过滤后的水一饮而尽。此外，当晚在介绍产品时，罗永浩误把价格23.9元的立白洗衣液报价9.9元、把盐趣多口味蝴蝶酥“买两盒发两盒”说成了“买两盒发三盒” 。之后，罗永浩自掏腰包，补齐差价。同样擅长“道歉”的主播是李佳琦。 2019年的一场直播中，李佳琦讲解一款“又便宜又实用”的不粘锅时， “小助理”付鹏在一旁演示煎鸡蛋，没想到现场翻车，凝固的鸡蛋处处粘锅。随后李佳琦赶来救场，连说它是不粘的不粘锅，仍未化解尴尬局面。事发后，李佳琦在微博发布道歉信。在参加综艺《吐槽大会》时，他主动谈起自己的直播失误， “是我让不粘锅背锅，是我的锅，大锅，对不起” 。之后，接受媒体采访时，他提到美腕建立了更严格的选品团队。而要评选因翻车事件受到最大影响的主播，大概是辛巴。 2020年11月19日，微博用户@王海发布由中广测出具的检测报告，直指辛巴所售的即食燕窝产品“就是糖水” ，引发社交媒体大面积讨论。

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王海微博截图2020年12月23日， “燕窝”事件等来了官方判定。广州市市场监督管理局通报，对直播间的开办者，即辛巴旗下广州和翊电子商务有限公司，处以行政罚款90万元；对品牌方，即广州融昱贸易有限公司，处以罚款200万元。处罚理由是，双方存在引人误解的商业宣传行为，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定。当天，快手也宣布对辛有志团队做出惩罚，其中对涉事主播“时大漂亮”追加封停60天，对和翊公司负责人辛有志账号封停60天，对公司旗下其他27名主播封停账号15天。今年3月底，辛巴再次回归，个人风格有所改变，言辞也比较谨慎。而从半年来的直播场次来看，辛巴逐渐退居幕后，徒弟蛋蛋扛起了辛选直播带货的大旗。今年8月的一场直播中，辛巴也称， “燕窝将是我警惕自己的最重要的一件事，一辈子都不会忘了。 ”02 产品涉虚假宣传，主播该背锅吗？在直播电商2.0时代，再去思考带货主播的身份定位，仍是有意义的。产品的真假、好坏，平台和主播是否要负责？应当承担多少责任？主播是介绍、销售产品的人，虽然不是直接生产者，但也应当对自己宣传的对象负责。主播和品牌是相互成就、相互牵制的关系。这也是为什么，主播很容易因品牌“翻车”受到更多质疑。