内容电商的思考：建立新的用户心智模型( 二 ) _生活百科

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这时候，看到这些内容后的部分用户的心智模型在进行修正甚至重塑，之前的某些知识经验觉得是不对的或者需要重新塑造。这就是内容打造带来的最重要的变化，一旦用户的心智模型发生改变，那么用户就会建立以账号内容为主要决定因素的新的心智模型，那么这些用户往往具备高度粘性。

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做内容讲究长时间的积累，在量变的过程中慢慢等待质变，有了一定量核心粉丝和大量的普通粉丝，并且不断增强内容输出，必要时还可以拓展领域。拥有大量铁杆粉丝，代表超级流量的诞生，在产品供应商那边也将拥有议价话语权，确保推荐的产品拥有市场最低价，拥有竞争力的同时也能做好粉丝的裂变，两者相辅相成。 03 内容电商的玩法内容电商切忌急功近利，变现群体往往是关注时间比较久的粉丝，在粉丝还未质变的时候，玩法就是量变，而不是变现。试想，如果你最近想买一款零食产品，你想看到的内容是什么？小哥觉得无非就这么几种：原材料的采摘工作，比如山核桃，发布一些上山打山核桃，现场开壳的视频；原材料的加工工作，穿着防护服，在流水线上随机拿一些加工好的产品，现场吃并且吞咽，让粉丝知道产品的安全；产品发货前的质检工作，随机抽取一盒要发货的产品，打开里外包装，拿出试吃，保证发货的产品都是严格检查之后才会送到消费者手里的；查看用户反馈的工作，着重挑几条用户反馈强烈的留言，针对性的回答，要挑能输出行业知识或诚恳的反馈建议的评论，让粉丝们知道你们的反馈我都有看。

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小哥只是举了山核桃这个例子，打造的内容都是围绕山核桃的一系列流程来进行思考，如果是其他产品，相信都会有各自的一套打法。在内容江湖中，有很多种流派，每种流派都有其精华之处，这里小哥可以给大家举一些玩法和案例： 01 评测玩家：这里推荐“老爸评测” ，在15年把给孩子的包书皮送去检测后，发现含有有超标的有毒化学成分，会致发性早熟和致癌。之后便开始了各种产品的评测。令人印象深刻的一次是不锈钢检测，只要粉丝把自家用的产品寄过来，他就免费为粉丝检测不锈钢的质量及成分。当然男生喜欢的汽车评测和女生喜欢的美妆评测，都有很多具有代表性的人物，猴哥、虎哥、深夜徐老师等等都是优秀内容的代表。 02 知识博主：首推万能的老婆何青绫，常规的一问一答形式，用通俗易懂的白话解释高深的财经学知识，期货、分期实际利率、以贷转存、商票等知识，在她口中说出来，都清晰简洁，举例简单，一听就懂。 03 一身故事：不用想，绝对李子柒。 2012年，为照顾生病的奶奶，开始回乡创业， 2015年，开始制作古风美食短视频， 2017年开始专业团队辅助和流量加持，开始在海外宣传，并成为youtube上首个粉丝破千万的中文创作者；为照顾生病奶奶而回乡的这一故事，成为了小哥喜欢她的内在基础，而外在内容就是那些唯美的内容制作和让人流口水的美食；有时候一道菜，从种植、生产、收获、加工、贮藏到最后的送入口中，可能需要一整年的时间，这份锲而不舍，就是最好的内容。 04 搞笑内容、颜值才艺、职场技能等流派，但这些账号的粉丝属性比较宽泛，聚焦不明显，在电商变现时，难度会高于上面的三种内容流派。

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在个人IP极其强大的时候，就可以谋划打造自己的品牌了，把流量留在自己的电商闭环内。往往这时候就是开始涉及供应链的行业，建议聘请专业人才去做这些事，因为做供应链需要多年的经验才能有比较满意的结果。有些玩家还会做私域引导，在其他地方做转化成交，也不失为一种优质方法，毕竟引导私域后，触达率上升，只要用心做好粉丝运营，成交率可以做到很高。唯一注意的点就是别被发现，毕竟这种做法算违规。之前有朋友做国产美妆，在平台做内容，引导私域后成交率在20% ，客单价在500元以上，目前发展非常不错。写在最后内容电商是一种产品形式的创新，也是购买决策流程的缩短，但商家更要做好产品质量的把控，当消费者体验过产品的差后，就不会记得内容的好，这时用户又会发生一次心智模型的迭代。