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行政接待岗位实*、直接，但*既然设了这个岗位，*必定认为有 其存在*必要* 。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是*整体 组织结构中*一部分，都是为了**总体目标而努力 。在这 9 个月*时间里我在**和 同事*关心帮助下 ， 顺利完成了相应*工作，当然也存在许多不足*地方需要改进，现将 2015 年*工作作以下总结 。
一、前台*常工作 1、前台接待 接待人员是展现*形象*第一人，2015 年 4 月入职至 12 月以来 ， 从 我严格按照* 要求，热情对待每一位来访*，并指引到相关办公室，对于上门推销*业务人员，礼貌 相迎并把其留下*实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作*不时之需，近 9 个月来，共计接待用户达 600 人次左右 。2、*接听转接、传真复印及信件分发 认真接听任何来电 ， 准确率达到 98％；能够委婉并合理对待*扰*，提高工作效率； 发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰 。复印时注意复印*资料完整否，避免复印资 料缺漏 。如有信件也及时交给了相关人员 。3、临时事件处理 饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水 。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次*纸怀等 。打印机没有墨时，会**加墨业务人员加 墨 。办公*费用快用完时，提前去营业厅预存 。如果办公室内*物品坏了如：空调开 关，卫生间灯 ， 会及时打*给国企物业，让物业*查看原因，需要自己买*设备自 己买后让物业*安装；交换机考勤机故障问题直接*商家售后解决，*线路有问 题求助*局解决等 。总之，遇到问题都会及时想办法解决 。
二、综合事务工作 1、房间、机票车票及生*糕预订 项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时*票务， 并持续跟踪直至车票送到公 司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票 70 张左右 。对于来郑州出差需要订房间**或同事，订好房间后我会*或*给*或同事确认酒店详细*；还有 就是员工生*糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生*当天告诉王兰莹在 OA 上 发生*祝福，2015 年累计订生*糕 17 个 。2、文档归整及办事处资产登记 从项目部人员接手*培训资料、确认单都用档案袋分门别类*归整起来；办事处新购买 *书籍会让张利先盖章，再进行编* ， 以便于资产*，现办事处书籍累计已有 37 *； 其它*办公设备（如笔记*、光驱、*座等）也都有详细登记，员工借用时也都依*规 定签名登记 。3、考勤统计 每月 25 *之前从考勤机中导出考勤明细 ， 不清楚*地方发邮件与大家核对 ， 再进行统 计汇总，都能够按时发给王兰莹 。4、组织员工活动 每周三下午 5 点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好*锻炼了身 体 ， 近段天气较冷，愿意出去*活动人数也在减少 ， 期间组织过一次乒乓球比赛，但效果 是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进*地方 。
三、 其它工作 在完成*职工作*同时 ， 也协助配合完成其它部门*工作 。如协助软件项目部人员装订 项目文档；协助营销部薛义明，与他一起给*送*，制作标书等 。在这个过程中自己同时 也获得了一些新*知识 。
四、工作中*不足 1、采购办公用品时没有能够很好地计划 ，想得不够全面，只看到眼前缺*，这点需要自己 以后多用心，多*心 。2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大*影响，但是这也提醒 了我细心*重要* ， 考勤做出来后 ， 一定要仔细*一遍，确认准确后再发出去，还有 一些同类型*信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗 心大意*人，虽然这种错误只是偶尔 ， 但也一定要尽量避免 。3、临近冬天组织室外活动*效果很不好 ， 中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供 象棋、跳棋等适合室内玩*活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动*效果，对于触决这种情况*办法也还在考虑之中 。
【行政接待岗位实习报告】五、2011 年工作计划1、提高自身*主动*及沟通能力 ， 多用心，细心 ， 各方面周全考虑，以便更好地完成工作 。2、加强与*各部门*沟通 。了解**发展状况和各部门*工作内容，有了这些知识储 备，一方面能及时准确地回答**问题，准确地转接*； 或者在力所能及*范围内，简要回答**问题 。在过去*将近一年中，我特别要感谢张利对我*帮助，她热心耐心教我许多 ， 也对我很信 任，我为有这样*同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工**而骄傲 ， 辞 2015 迎 2011，现在已是新*一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己*工作，为*发展尽一份自 己*绵薄之力！
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