产品指标如何测量什么是产品指标( 二 ) _产品指标

二、进一步了解为了举个例子，我为大多数产品汇总了一些标准指标。我浏览了 ?? 海盗指标（Pirate Metrics）和 ?? HEART 模型的内容，并将其关键指标放到??北极星指标（North Star）的架构中。有些指标会比其他指标更明显。我们会将最有影响力的内容放在分析仪表板上，但我们仍然可以在需要时对其他指标进行深入研究。

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通用产品标准指标
那么，让我们深入研究每个指标吧。
三、获取为了跟踪获取阶段的成功，我们需要指标来告诉我们有关新用户以及他们如何找到产品的信息。从产品管理的角度来看，获取指标表明我们与营销团队的沟通程度以及我们的产品是否与目标受众产生共鸣。
获取指标：

获取率是为了了解新用户在整个用户群体中的代表性。
按来源统计旨在衡量新用户的营销计划的有效性。

四、激活/采用为了跟踪激活或采用阶段的成功，我们需要指标来告诉我们用户开始与产品或产品特定功能交互的速度。在这里，我们应该只关新的使用数据（而非活跃）。
这些指标将非常有助于确定我们构建的内容是否有用。当人们第一次快速尝试一些东西时，这意味着他们关心自己要解决的问题。
激活/采用指标：
激活率衡量注册产品的用户中有多少开始与之交互并转化为活跃用户。
?? 我们必须定义什么才算开始与产品交互：例如，第一次执行核心动作，或执行多个动作的队列。这取决于我们以及对产品有意义的内容。

采用率衡量有多少用户开始与特定操作/功能交互。
首次率是为了了解有多少用户是第一次参与某项操作/功能。
第一个动作的时间是为了了解用户开始与该动作/功能交互的速度。

五、活跃为了跟踪活跃的成功，我们需要一些指标来告诉我们用户与产品或功能交互的频率。这些指标应该是无偏见的以及行为科学的，因此值它们得信赖、有效和可靠。
在活跃指标方面，衡量特定体验而不是衡量整体体验至关重要。而且，如果我们不衡量一切，我们要先衡量最重要的事情。然后，在选择那些特定体验时，我们应该选择核心体验——我们需要考虑用户为什么使用我们的产品以及定义这种使用的关键行为。对于亚马逊来说，它是采购；对于 AirBnB ，它是预订天数；对于What’s App ，它是发送消息数；不一而足。
?? 核心内容的活跃对于企业来说非常重要，以至于大多数产品管理团队选择相关的北极星指标。用户与产品互动越多，就越有可能留住，也就越容易转化为收入。这是一个首要指标，需要每场比赛都得分。如果用户不这样做，整个事情就会分崩离析。
活跃度指标：
活跃用户是要知道有多少用户在产品上处于活跃状态。
?? 我们必须定义什么才算活跃。在这种情况下，用户至少执行了一次核心操作。但这取决于我们以及对我们的产品有意义的内容。
每个操作的用户数是为了了解有多少用户使用了特定操作/功能。
?? 因为，在上面的方案中，我将活跃用户计算为执行核心操作的用户，核心操作的用户数量将与整个产品的活跃用户数量相同。
每个用户的操作和操作之间的时间间隔是为了了解用户使用的频率并跟踪其使用的时间间隔。
六、任务成功为了跟踪任务/操作的成功，我们需要指标来告诉我们用户执行该操作的难易程度。这是关于可用性的指标。
任务成功指标：