产品指标如何测量什么是产品指标 _产品指标

编辑注：文章中涉及到的产品指标，更准确的说应该是过程指标。但文章没有深入探讨，有点可惜。过程指标需要产品经理以及相关团队在了解业务整体流程的过程中，了解核心业务指标，以及产品如何体现业务流并与核心业务指标相对应。也就是说，所谓的产品指标，更多的是业务指标及其产品体现业务指标过程中的关键节点构成的指标。

在有产品指标之前，我们都是蒙着眼睛做事的。我们只是在比赛结束甚至是得冠之后才理解做事情的意义，反馈和学习耗费了太长的时间。

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我们依赖业务指标。例如：收入，就是一个滞后的成功指标（译者注：大多数情况下，收入是一个结果指标，而非过程指标）。用户活跃的下降可能需要几个月的时间才能反映在收入的下降上。然而，我们只能对收入损失做出反应——这是唯一可见的指标。
从那时起，设备联网积累了空前的数据量，分析工具也有了显着改进。结果，产品指标很快就建立起来了。现在，我们可以大规模地了解用户行为，并提前几个月主动应对用户活跃下降的情况。我们立刻就能了解我们各种动作的结果，并及时做出应对。
产品指标允许以面向结果的方式衡量产品进度并创建一致性。这在我们身上培养了一种对实验和数据知情或者启发的兴趣。如果我们不使用产品指标，我们就会处于劣势——我们将对用户了解得更少，容易发表意见，承担不必要的风险，更努力地工作而不是更聪明，并且对我们工作的影响的理解也更少。
【产品指标如何测量什么是产品指标】因此，没有回头路。
一、测量什么现在很容易就能够通过事件跟踪（在产品中采用的行为，比如埋点）和属性（附加给用户或事件的详细信息）了解用户的行为。很多情况下，团队（业务方或者产品团队）的第一个直觉就是记录用户所有的行为。这就意味着，我们将在所有地方进行埋点统计，并将用户行为看板化。我已经做到了，我觉得能这么做非常重要。

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Meme 说不要记录所有的东西
然而，我们的工作不是测量事物。我们的工作是让产品变得更好——以对业务可行有效的方式为客户创造价值。任何产品指标看板都只是帮助我们做到这一点的内部工具。对于我们和与我们合作的人，我们必须使其尽可能易于导航和有价值。如果我们测量一切，什么都会成为噪音。
这就是为什么我们需要定义关键指标——KPI（关键绩效指标）或 KEI（关键体验指标）。它们是一个较小的数据集，能够帮助我们做出决定并采取行动，而不仅仅是无价值的数字。
有许多产品框架能够帮助我们思考要跟踪的正确关键事项。以下是我的总结：
?? 海盗指标，或者说是 AARRR 模型。该框架建议我们通过产品了解用户的生命周期并跟踪不同阶段的成功。