随着互联网技术的推广、社交网络生态的日益成熟 , 以及移动终端、物联网和云计算的发展 , 为共享模式的创新与应用提供了更多可能 , 众多的共享平台如雨后春笋般涌现 。
当滴滴刚出现的时候 , 出租车公司并没有任何危机感 , 一家不拥有一辆出租车 , 不拥有一个司机的互联网公司推出一款APP , 怎么能跟拥有几百万辆车 , 几百万司机的出租车公司相提并论 。 然而 , 当用户习惯使用软件叫车后 , 滴滴顺势推出了专车、顺风车、代驾、大巴等服务 , 专车直接威胁了出租车公司的生存 , 这下出租车公司才反应过来 , 想要打击专车服务 。
但是 , 已势不可挡 。 因为出租车公司和大部分的企业一样没有意识到 , 在“互联网+”时代 , 连接比拥有更加重要 。 滴滴出行几个月前宣布完成新一轮超过55亿美元融资 , 估值预计突破500亿美元 , 远超任何一家出租车公司 。
从共享住宿、共享单车、共享电动车到共享充电宝 , “共享+”模式随之而兴 。 共享模式的本质 , 归根到底是资源的优化配置 , 让商品、服务、数据以及智慧拥有共享渠道的商业运营模式 。 在“互联网+”时代 , 共享模式主要以移动互联网为载体 , 利用互联网技术促进信息的高效流通 , 减弱信息的不对称性 , 从而使得使用价值的获取更为廉价 , 也更为方便快捷 。 共享的对象可以包括汽车、房子、办公室或闲置设备等固定资产 , 也包括信息、能源、资金等资产 。
国家信息中心和中国互联网协会联合发布的《中国分享经济发展报告2016》显示 , 2015年中国分享经济市场规模约为19560亿元 , 主要集中在金融、生活服务、交通出行、生产能力、知识技能、房屋短租等六大领域;预计未来五年分享经济年均增长速度在40%左右 , 到2020年市场规模占GDP比重将达到10%以上 , 未来十年中国分享经济领域有望出现5~10家巨无霸平台型企业 。
商业模式创新路径之一“社群+”
阿里CEO张勇认为互联网商业 , 正从物以类聚走向人以群分 。 互联网时代的核心是连接 。 连接一切已成为互联网创造价值的独特手段 。 在这样的背景下 , 以相同价值观 , 共同归属感为主要特征的社群经济的兴起 , 成为连接人与人 , 用户与企业的重要方式 。 社群实现了人与人之间最快的连接和高度信任的互联网经济 , 社群将是移动互联网时代下一个红利也将是未来商业的核动力 。
社群经济是指一群有相同兴趣、认知、价值观的用户因为一个共同的目标或追求 , 发生群蜂效应 , 在一起互动、交流、协作、感染 , 对产品品牌产生反哺的价值关系 , 这种建立在产品与粉丝群体之间的情感信任+价值反哺 , 共同作用形成的自组织、自运营的范围经济系统 。 在社群中 , 产品与消费者之间不再是单纯功能上的连接 , 消费者开始在意附着在产品功能之上的诸如口碑、文化、魅力人格等灵魂性的东西 , 而且很容易把这种社群文化移植到社群其他延伸品 。
自从小米手机一夜崛起后 , 就引发了人们对小米模式研究与学习的热潮 。 如今小米 , 旗下的产品数不胜数 , 手机、路由器、电视、笔记本、移动电源等 。 完全可以说小米是由一部手机开始构建的整个商业帝国 。 但是不管小米的商业版图有多大 , 甚至有些眼花缭乱 , 其核心基础都离不开几千万对小米文化高度认同的米粉 。
阿里巴巴副总裁靖捷说:“粉丝的经济能量有多大?下一个万亿增长点就要靠粉丝经济 。 数据显示 , 从平均购买力来看 , 粉丝人群比非粉丝人群高出约30%;从品牌线上营销活动的转化率来看 , 粉丝人群是非粉丝人群的5倍 。 ”
在社群3.0时代 , 以连接一切为目的 , 不仅仅是人的聚合 , 更是连接信息、产品、服务、内容、商业等的载体 。 互联网将散落在各地的星星点点的分散需求聚拢在一个平台上 , 形成新的共同需求 , 并形成了规模 , 解决了重聚的价值 。
社群的商业价值取决于其所在领域的产业格局与营运模式 , 社群如何在更大格局的领域 , 通过多个社群之间的交互跨界演化出动态平衡的商业生态 , 是所有社群实现商业价值的未来所向 。 所以商业社群生态的根本价值 , 是满足社群中消费者多元化、个性化的需求 。
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