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【眼镜店假期实习报告】眼镜店暑期社会实践报告
学*： 姓名： 专业：
社会实践时间：2012年07月15*----07月30*
实践地点：xx-x眼镜店
实*部分时间都呆在学校里 ， 做*一些*也是学校提供*勤工助学这些岗位不会像这样直接接触“顾客”也没有被那么拒绝*情况 ， 就更不用说*经验了 。
发过*后才真正*在店里面做眼镜*，在实习*前面两天就常常碰壁 ， 俗语说“不当家不知柴米贵”，以前听人家说*，怎么怎么难，自己都不以为然，然而等自己站到柜台，那与顾客抹嘴皮子*时候，才知道**难度要远比自己想象*难多了！因为不理解眼镜*专我们 ， 在介绍*一些*能时搞得到后来自己都不懂*说了些什么天书 ， 而且往往事倍*半，磨破了嘴还是无*而返，为了搞好*我除了白天主动跟一些老*店员了解各种眼镜*价格，*能与及一些**基*常识之外，晚上还猛啃眼镜方面*书籍、*，到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道 。在接下来**子里工作就好做多了 。有时我***量甚至比老员工还好！
对*有了一定*了解，掌握了一些基***技巧 。无论哪个*行业 ， 目*就是把东西卖出去以换取利润 ， 顾客就是上帝良好*服务态度是必须*，要想获得更多*利润就必须提高*量 。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客*要求 。
沟通技术*应用，通过顾客需要调查 ， 融及顾客*购买问题，顾客*问题才是顾客*需求之母，需求是顾客自己对问题*解决需求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客* 。
通过顾客需求调查，触及顾客*购买问题 。顾客*问题才是顾客*需求之母，需求是顾客自己对问题*解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客*;了解顾客购买心理，通过对顾客问题原因专业化*表达 ， 使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发*不良*后果，使顾客产生强烈关注，最终造成顾客*购买兴趣;掌握对从众型顾客*沟通制约，即提前说出顾客要说*话，以此制约顾客*潜在思维方向，让*朝对卖方有利*方向发展;应对主动提问*顾客时 ， 要合理运用先去评价一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求*方法 。了解顾客购买*思维方式，根据营销理论中*排除法，顾客会购买价格两个极端*商品，通过体验*，不断排除顾客认为不符合其要求*品牌和产品;加强主题，突出*现得更好 。
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