【眼镜店实习报告总结】
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眼镜店实*部分时间都呆在学校 里，没有任何*经验，在实践*前面两天就常常碰壁 。俗话说“不当家不知柴米贵”，以前听人家说*如何*难，自己都不以为然.然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮*时候，才知道**难度要远比自己想象中*难多了!由于不了解眼镜*专业 知识 ， 在介绍*一些*能时结结巴巴 ， 给客人留下了很不好*印象 。为了搞好*，我除了白天主动跟一些老*店员了解各种眼镜*价格、*能与及一些**基*常识外 ， 晚上还要学*了点，而店里又没有小一点* ， 我只能一个劲*跟他说他戴起来很好看，但他就是犹豫不决，眼看生意就要泡汤了，这时意味老店员走过来说：先生，这副眼镜是专门为成*男士设计*，镜片大一点戴起来就显*大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是*技巧*成果.以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结 出来*一些*技巧：
1、沟通技术*应用
*1*通过顾客需求调查，触及顾客*购买问题 。顾客*问题才是顾客*需求之母，需求是顾客自己对问题*解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客*;
*2*了解顾客购买心理，通过对顾客问题原因专业化*表达，使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发*不良*后果，使顾客产生强烈关注，最终造成顾客*购买兴趣;
*3*掌握对从众型顾客*沟通制约，即提前说出顾客要说*话，以此制约顾客*潜在思维方向 ， 让*朝对卖方有利*方向发展;
*4*应对主动提问*顾客时，要合理运用先去评价 一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求*方法 。
2、展示产品*技巧
*1*了解顾客购买*思维方式 ， 根据营销理论中*排除法 ， 顾客会购买价格两个极端*商品 ， 通过体验*，不断排除顾客认为不符合其要求*品牌和产品;
*2*加强主题，突出*现为直接问价，可以通过为其设立选择标准达到锁定顾客*目*;
3、旁观型顾客需求：七嘴八舌型**形态 。可以通过抓主要及共同*要点，*需求，逐步帮其缩小需求范围 。
此外，在这次实践当中，我还养成了许多好*习惯 。比如，注意细节*习惯，*工作*成败往往系于一些不经意*细节当中 ， 一句话 ， 一个微笑，都可以改变**结果!总结*习惯，在每一次*成*之后，我都要认真回想一下这次**整个过程，品位其中*每个细节并从中总结经验 。
总*来说，这次生产实习活动*收获实在是太多了，不是短短*几页纸就能说完了 。经过这次生产实习，我*动手和用脑能力得到了一定*提高，对社会生活 *认识有了进一步加深，这一切都将会对我今后*学习生活产生深远*影响 。我想，在今后*学习生活中一定会表现得更好 。
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