营销中的圈层定义圈层指的是什么 _生活百科

圈层和圈层营销是近几年营销圈里的高热度词。特别是在传统营销的效果和效率双双走跌之下，作为创新营销的一个手法，圈层营销备受重视。但是不求甚解，方案自身换汤不换药，只是冠以圈层营销虚名之人也大有人在。到底什么是圈层营销？怎么才能做到真正的圈层营销？不仅要知其然，更要知其所以然，方能将圈层营销打造成高效利器。
一，什么是圈层
圈层，顾名思义就是圈子和层次，是指具有较强的社会关系，相似社会属性，相似阶层的群体，同时也指具有相似爱好品味的人群集合体。圈层是新营销最底层的基础概念。互联网时代的圈层有两个种类，一种是现实社会关系在虚拟网络上的移植与复制，一种是因为互联网改变了人与人的沟通模式而产生的全新关系。（彭兰：《连接与反连接：互联网法则的摇摆》 2019）
人是社会化动物，更是圈层化动物。
“物以类聚，人以群分” 。社会学认为，人类是天性的社会性动物，生活在不同规模和类型的群体之中。社会化是人类的最基本属性之一。这也注定人从诞生之日起，就生活在各种“关系”之中，亲属关系，同学关系，同事关系等等，每一个关系其实就是一个圈层。
人类社会发展经历了农业文明时代，工业文明时代和信息文明时代。圈层关系也随着每个时代的发展而变化。
农业文明时代，交通和通讯不发达，地域严重限制了人类的活动范围，所以宗族关系，地缘关系，宗教关系等成为当时圈层的主要特点。工业文明时代，交通技术和通讯技术打破了地域限制，生产规模和效率的提升推动了城市化的进程，同学会，工会，社团，行业协会，社会阶层（贵族沙龙）等新圈层关系随之而来。信息文明时代，互联网技术的发展令人类在网络空间里进行零距离沟通，原有的线下圈层关系移植到线上虚拟世界之中，各种圈层规模瞬间扩大，众多小众的兴趣爱好圈层壮大成了“趣缘”圈层。
物以类聚人以群分

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不同的文明时代产生不同的圈层类型
圈层是人类社会生活中的基本单位之一。同一圈层的人具有相同的属性，相同的需求，相同的利益，所以圈层更容易帮助人类建立关系，更容易相互沟通，更容易产生信赖。即使两个陌生人偶遇，如果是他们都是足球的爱好者，马上就会谈得热火朝天。同样，两个校友虽然从未见过面，但是当他们知道师出同校的时候，信赖关系立刻会被强化。
因此，圈层关系是每个人生活中必不可缺的重要组成。信息文明时代的互联网技术让圈层关系更加丰富，更具规模，对每个人的影响力也更加巨大。
二．圈层营销是新营销的核心基础
营销的核心是“关系与信赖”
营销的定义有几百种，芬兰著名营销学家格隆罗斯于1990年提出的营销定义更加深入地阐述了营销的核心：
“市场营销是在一种利益之下，通过相互交换和承诺，建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系，实现各方的目的。 ”
这一定义强调营销的核心是在共同的利益下，建立、维持、巩固“关系”，实现双赢或多赢。
营销的目的是为了销售，实现销售的核心是与消费者“建立关系，创造信赖”，因为有了良好的关系才能获得信赖，有了高度信赖才能促进销售。
经典营销理论都聚焦于“关系”之道。电通著名的品牌管理模型——蜂窝模型被称为品牌与消费者关系的设计图，从“我是谁”， “我给你”和“我和你”三个维度定义管理品牌和消费者的关系。
品牌力管理模型“漏斗模型”中，好感度被证明是提升品牌力的最核心元素，而这个好感度正是“关系与信赖”的集合体。
品牌 = 关系

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时代变迁， “关系”之道亦有不同
1）农业文明时代的“熟人关系”
农业文明时代，由于较强的地域限制，营销中的关系主要是“熟人关系” 。无论是靠店铺集客的坐商还是走街串巷的行商，都是以固定的小范围区域内消费者作为目标群体，建立熟人关系。那时候的营销传播主要靠口碑，建立和维护与消费者的“关系”主要靠品质，诚信以及社会关系。所谓“酒香不怕巷子深”就是因为店家和消费者之间有了很强的“熟人关系”才会产生口碑，吸引更多的人。