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实*部分时间都呆在学校里，没有任何*经验，在实践*前面两天就常常碰壁 。俗话说“不当家不知柴米贵”，以前听人家说*如何*难，自己都不以为然．然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮*时候，才知道**难度要远比自己想象中*难多了！由于不了解眼镜*专我们，在介绍*一些*能时结结巴巴，给客人留下了很不好*印象 。为了搞好* ， 我除了白天主动跟一些老*店员了解各种眼镜*价格、*能与及一些**基*常识外，晚上还要学*了点，而店里又没有小一点*，我只能一个劲*跟他说他戴起来很好看，但他就是犹豫不决，眼看生意就要泡汤了，这时意味老店员走过来说：先生，这副眼镜是专门为成*男士设计*，镜片大一点戴起来就显*大气了！那先生听了二话没说就付款了！这就是*技巧*成果.以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来*一些*技巧：
1、沟通技术*应用
*1*通过顾客需求调查 ， 触及顾客*购买问题 。顾客*问题才是顾客*需求之母，需求是顾客自己对问题*解决要求 ， 很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客*；
*2*了解顾客购买心理，通过对顾客问题原因专业化*表达 ， 使顾客产生信任；既而进一步表述出顾客问题所引发*不良*后果，使顾客产生强烈关注 ， 最终造成顾客*购买兴趣；
*3*掌握对从众型顾客*沟通制约，即提前说出顾客要说*话，以此制约顾客*潜在思维方向，让*朝对卖方有利*方向发展；
*4*应对主动提问*顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题 ， 然后寻找顾客提问原因 ， 再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求*方法 。
2、展示产品*技巧
【实习报告总结眼镜销售】*1*了解顾客购买*思维方式，根据营销理论中*排除法，顾客会购买价格两个极端*商品 ， 通过体验*，不断排除顾客认为不符合其要求*品牌和产品；
*2*加强主题，突出三个卖点，提供正面*展示或负面不良*暗示，使顾客积极参与到产品**能体验中来 。
3、排除异议*方法
*1*异议包括*异议与售后异议 。
*异议是指在购买过程中顾客对产品与服务*异议，例如怀疑*能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等 。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生*异议 。
*2*处理异议*几个要点：
尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟悉*东西感兴趣；
*过程中关注技术问题 ， 尝试衡量标准；
不要贬低竞争对手，在让步中强调自身独到*竞争优势和产品利益；
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