老用户能自由更换手机套餐中国电信如何换套餐? _资源

今年10月，国内手机用户迎来了老用户可以自由更改手机资费套餐的好消息，终于告别了多年来“只纵容新用户，忽视老客户”的局面。
在网上查询收集了各种手机置换资费套餐的操作流程后，在成功测试下，我们为三大电信运营商编制了一份置换手机套餐的操作手册，希望能给有需要的朋友们以指导。
因果10月底，工信部(知名工信部)相关领导在国务院新闻办公室新闻发布会上表示，已要求三家电信运营商明确互联网相关套餐系统改造计划的时间表，应及时向社会公布，并尽快为老用户直接上线办理。
采访沟通后，三家基础电信公司均表示将严格执行相关规定，妥善处理老用户限制套餐选择的问题。(门户:会议记录内容)

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新青[2006]630号
早在2006年9月，工信部就发布了《信息产业部关于保障手机资费方案选择权的通知》(工信部发〔2006〕630号) ，其核心部分就是尊重用户自主选择权。用户可以自主选择企业的所有资费方案，无需改变原有手机号码。
那么，国内三大电信运营商如何实施手机套餐更换？
中国联通:套餐选择多样灵活，换套餐自由度高。

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成功更改包的通知短信
分享文章开头就已经说了， treeli成功从原来36元的月卡套餐转到了19元的工行梦想E-Card月卡套餐，这个套餐是中国联通和工行联合推出的手机合作卡。月费19元/月，国内流量2GB(前6个月每月新增100分钟国内语音) ，工银指定App专属流量免费超过国内流量10元/GB 。
包装类型

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中国联通手机合作卡资费比较6月，我分享了《从哔哩哔哩22卡入手后的第一张年轻人手机卡》，汇总了中国联通与各大内容平台合作推出手机卡的情况。处于混改热潮中的联通，推出多种类型的合作卡，释放用户套餐转换的选择权，更加灵活，以内容合作、流量收费、多种选择为特点，正好满足了目标消费市场的需求。
包转换路径

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中国联通唯亭微信官方账号一、微信微信官方账号。用户打开微信关注名为“中国联通微厅”的微信官方账号，发送“00”传递人工客服功能，并提出需要更改套餐才能完成更改。treeli已经成功地操作了这种方法，这也是最直接有效的方法。
二是线下实体营业厅。用户可以在联通官方营业厅的查询页面找到最近营业厅的位置。去营业厅前，最好通过电话咨询，明确表达想去手机置换套餐的意愿，避免部分营业厅办理不了套餐转换业务。要求用户当场填写一份《老客户转互联网合作产品通知书》，并明确填写自愿转的套餐名称。
三是网上营业厅。打开联通网上营业厅，登录个人账户，点击侧栏“业务办理-套餐变更”中的4G套餐变更。
总结:用户主要可以通过申诉或手动处理的方式来更改资费套餐。重点是坚持搬出工信部的文件要求:老用户有选择手机套餐的自主权，一般这种说法会得到客服人员的认可；此外，用户需要清楚地知道自己要转到哪个新套餐，并在更改之前了解每个套餐的资费方案。
中国电信

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电信手机合作卡资费比较目前中国电信与各大平台合作推出的手机卡并不充裕(相比创业网中国联通) ，但仍会有阿里、小米、JD.COM等大牌厂商推出的手机合作卡。目前，电信也推出了自称个人定制的套餐。主要的流量、语音和短消息可以在用完时交换。
包转换路径第一，客服热线。拨打电信客服号码10000 →按0 →然后提示输入手机号码并添加#键(如果本机需要人工服务，只需按#键即可) 。