做好运营的5大步骤如何做好新媒体运营？( 二 ) _新媒体运营技巧

第一步：我们先要对目标用户进行信息收集，信息收集方式可以通过公众号后台数据去了解，也可以利用投票功能进行问卷式调查。
第二步：根据所收集的用户信息，进行数据分类整理，先按照属性划分，划分后按照用户实际情况，备注好真实标签，比如哪些是老客户，哪些是新客户，哪些是忠实粉丝，哪些是普通粉丝等。
第三步：将这些信息整合过后，就可以对这些用户进行全方面的画像描述，比如用户具体的性别、年龄、兴趣爱好等。

根据以上三个步骤就可以把想要的目标用户基础画像描绘出来了。
四、内容定位
当我们把重要的用户群体确定后，接下来就要确定对用户提供什么服务内容了。 360行每个行业都有自己行业的特点，我们要根据自己行业的特点来设计合理的内容，当然在设计内容前，我们首先要对自己的行业、自己的产品做到了解百分二百的状态，至少产品的特点、行业的特点是必须了解的特别清楚的。当然，如果说了这么多你还是不太清楚到底要如何设计服务内容，那么最好的办法就是去分析你的竞争对手，其原则无非是“人无我有，人有我好。 ”从他们的自媒体平台中，你一定能看出一些对自己有利的东西，当然我是叫你去分析，不是叫你去照抄照搬，模仿是没有新意的。
内容的定位非常重要，因此内容为王的时代永远也不过时，所有自媒体平台我们能够对外展现的形式无外乎三种，文字、视频以及图片。开始定位前，我们要先确定内容的呈现形式，文字、语音还是图片或视频，只有形式确定了才能对内容进行定位。其实内容定位最重要的还是展现形式，文字、图片很常见了，但是炫酷的视频以及具有干货内容的语音还是使用率相对文字图片要低一些的形式，不妨根据自己公众号的特点来合理使用它们。
五、品牌定位
【做好运营的5大步骤如何做好新媒体运营？】一个优秀的新媒体运营一定要打造自己品牌，以提高新媒体的辨识度和影响力。品牌定位四步骤：第一步：分析行业环境；第二步：寻找区隔概念；第三步：找到支持点；第四步：传播与应用。定位，就是使品牌实现区隔。品牌的定位还要建立在市场调研基础上，通过市场分析，找到定位突破点：

第一步，找到你想切入的大致方向，你的优势。比如你想做服装搭配，你擅长PPT制作等
第二步，根据你找到的大致方向，做用户属性调研，调研用户年龄、性别、城市等。
第三步，找到你切入方向的同类公众号，调研他们写的什么，有哪些差异，还能从哪里入手。
第四步，根据调查结果，建立一个积木模型。

这个积木模型只是你调研的结果，自己怎么做，还需要从这一个积木模型中找突破点。
第一步，细分内容方向，比如都写穿衣搭配的，别人写明星穿搭点评，穿搭技术，我写个人穿搭分享或者时尚单品推荐可不可以？别人通过图文做内容，我通过漫画视频做内容是否可行？
第二步，细分用户属性，穿搭方向不能从内容入手了，我从用户属性入手，你们写女性穿搭，我写男性穿搭，你们写一线城市20-29周岁的，我写三四线城市30-39周岁的。
第三步，根据自己的细分内容方向和用户属性，画出属于自己的积木模型。
诚然，新媒体运营的定位也不是一成不变，根据市场变化可以重新定位，根据用户需求可以进行身高。但定位一旦确定下来，就要坚定不移的按照定位去执行去运营。