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“不打无准备之仗”,对于商务谈判,这句话同样正确 。在商务谈判开始前,应该准备什么,或许很多人都没有想过这个问题 。准备*自觉,谈判*感觉,结果*知觉 , 难以达到目* 。对于大多数企业经理人来说,没有接受过商务谈判*培训 。在商务谈判中,很多时候是根据感觉或者经验来*作,其实在这种情况下 , 往往会无意识地犯下一些错误,从而让谈判对手得到机会,对我们进行反驳或反击,使得自己处于不利*局面 。
商务谈判讲究*是双赢,这种双赢是对方双方都感觉自己赢了,并不是双方实得实质利益*双赢 。如果在谈判中战胜了对方,对方很挫败,感觉肯定是不* 。那么在谈判中,对方也肯定会“以怨抱怨”,如果在谈判中非要争个你输我赢 , 处处不让,势必导致对方*反击,即使你通过战胜对方得到了自己想要*,那么下一次对方还会让步吗?谈判讲究*是利益之间*交换,用自己*东西交换别人*东西,你得到了你想要*,对方得到了对方想要*,你感觉自己赢了,对方感觉他赢了,这种情况下,双方*合作关系才能持续下去,而不是你战胜了对方,你赢了 , 对方输了,你得到了你想要* , 对方失去了*不应该失去* 。
作为社会中*一个个体,你难免和别人发生分歧,比如家人、同事、上司等 。如何处理同他人以及社会其他组织之间*关系甚至是冲突,不仅决定你是否能够摘取成**桂冠,而且还决定着你能否过上充实、惬意*生活 。甚至 , 国家之间,*纠纷,环境问题解决,需要外交谈判;党派之间,解决分歧,需要*谈判;企业之间 , 经济外来,需要商务谈判;生活之中,朋友之间,需要沟通谈判;男女朋友之间,初次约会,需要心理谈判 。我们感觉不到,但是谈判无处不在 。
【浅谈商务谈判的精髓】谈判,由“谈”和“判”两个字组成,“谈”是指双方或多方之间*沟通和交流,“判”就是决定一件事情 。著名企管专家谭小芳老师表示,谈判需要你同时具备高级*人*沟通力与决策力,绝非一件容易*事情 。一般人都认为谈判很简单啊,谈判嘛,签约嘛,很潇洒*;这个就如同明星开餐厅,看人家开餐厅*——就觉得很简单嘛,请个厨子、请个waiter , 摆几个餐盘,就ok了 , 结果统统倒闭 。可见,眼高手低要不得,谈判也是一样 。
谈判是一个通过协商解决问题*沟通过程,只要想从其他人手上得到一些东西,或者其他人想从我们手中得到某些东西,就是谈判,所以说人人都是谈判者 。有*人说:企业如果大到一定程度,比如:垄断企业就不用谈判,国电*国家电网*、国油*中石油、中石化、中海油*、国粮*中粮*、国矿*五矿等*、国铁*首钢、鞍钢等*、国信**、*、*、铁通等*等等等,面对国际大集团,同样要谈判 。
可以说,谈判几乎每时每刻都在我们周围发生,谈判——已经成为人们为解决彼此间各种争议和问题而采取*一种有效行为,所以谈判是每个人都要具备*一项能力 。谈判对于*人员和商务谈判人员就更加*重要,因为他们*谈判能力*强弱直接决定了企业利润*高低!
《孙子·谋攻篇》中说:“知己知彼,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼,不知己,每战必殆” 。*之所以厉害,是因为他们在天上安了很多*眼——卫星,所以才能做到精确打击 , 做到了真正意义上*知彼 。那么,我们*谈判人员呢?如何做才可以知己知彼呢?谈判广泛应用于*,经济,军事,外交,科技等各个领域,商务谈判在某种程度上是双方谈判人员*实力较量,谈判*成效如何 , 很多时候在谈判之前就已经看出了胜负——为什么?掌握**多寡在谈判前就已经决定了胜负 。
众所周知,谈判力*表现不是你能够滔滔不绝*说话 , 而是你能够抓住要点,首先满足**需求,在满足自己*需求 , 在双方都有异议时,就看你平时掌握了*多少*,那么 , 你掌握**越多,你*主动权就有可能更好*运用 。谈判力*目*是达到双赢 , 达到互惠互利 。掌握*,了解对方——很多时候也取决于谈判人员*专我们和心理*素质*综合表现 。由于商务谈判所涉及*因素广泛而又复杂,因此,作为专业谈判人员,如:国际贸易、商法、市场营销、金融学、心理学、经济学、财务学等以及与谈判项目相关*工程技术等方面*知识,较为全面*知识结构有助于构筑谈判者*自信与成**背景 。
就拿招商谈谈判来说,只有了解了对方*意图、目*、策略,我方才能对症下药 , 相应地制定我方*对策,进而使我方在整个招商洽谈中处于较为有利*地位 , 并使招商获得成* 。这就要求招商谈判人员在招商洽谈前或洽谈中解决好这个问题 。要做好这个工作,著名企管专家谭小芳老师建议你可采用以下三种方法进行调查了解 。
第一种方法是检索调查法,即招商洽谈人员对现有*资料进行收集和* 。现有资料*来源较多,包括**或*单位内部存储**资料 , 招商谈判对手发放*资料,有关介绍招商谈判对手*报刊书籍等 。这种调查方法简便易行,投资少,见效快 。第二种方法是直接调查法,即招商谈判人员通过直接接触来搜集、整理情况资料 。第三种方法是*法,即招商谈判人员向有关专利事务所和**单位提出*,并购买相关*资料 。知己知彼 , 百战不殆——说起来太*象了,那么,今天,谭小芳老师与您分享关于谈判*心得 。下面,我们看一个故事——
有这样一件事情:在欧洲比利时*一间画廊里 , 一位*画商和一位印度画商在激烈地讨价还价,争得不可开交 。原来,印度画商带来*一批画,每幅开价都在十至一百美元之间 , 唯独对*画商选中*三幅画,每幅要价二百五十美元 , 一文不让 。*画商对这种敲竹杠*行为当然不满意,不愿成交 。不料,印度画商大为生气 , 抓住三幅画中*一幅,当场点火烧掉了 。
*画商见他把自己喜爱*画烧了,心里很可惜 。他问印度画商,剩下*两幅画价格能否低点儿 。不料印度画商毫不让步,坚持每幅二百五十美元,一点儿也不能少 。那*画商仍然嫌价钱太高,不愿买下 。于是,印度画商又抓起一幅画烧掉了 。这下*画商沉不住气了 。他酷爱收藏名人字画,只好低声下气地乞求画商不要烧掉这最后*一幅画 , 愿意将它买下来 。打掉了*画商*气焰,印度画商乘胜出击 , 将这最后一幅画提价到五百美元 。*画商不敢有任何反抗,乖乖地付了款 。上面案例中*印度商人因为全面掌握了交易*细节与双方*博弈对比,同时显示了良好*谈判素养,坚持了自己*谈判原则,从而赢得了胜利 。
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