《尖叫感:互联网文案创新思维及写作技巧》读书笔记:不憋不纠结,引爆购买欲( 三 )


互联网还经常强调一个概念:用户体验 。 甚至还有职位叫用户体验官 。 体验是为了用户在使用产品的过程更加简单、方便的过程 , 都说科技越来越发达 , 人类越来越懒 , 会不会变智障啊未来) 。 那么文案需要考虑什么呢?写什么 , 怎么写 , 才能让阅读的过程更简单 , 更易于用户理解 , 更容易行动 。 现在 , 不少微信公众号都是建立不写大段落 , 恨不得一句一段 , 插入的表情图也是一段配图 。 配图或是为了调动读者情绪 , 或者为了读者阅读更好理解 。 与其让人阅读 , 不如让人想象 。 可以说 , 文中的配图就是促进用户持续体验下去的“钩子” 。
社会心理学家罗伯特.西奥迪尼在他的《影响力》一书中 , 从心理角度提出了六个影响购买的“影响力诱因” , 简称CLARCCS.这6种法则分别是“攀比、喜好、权威、互惠、承诺/一致性、稀缺” 。 写文案要多利用用户的小心思来表现产品 。
【第三辑】 说人话 , 说人话 , 说人话
现代广告教皇大卫.奥格威说:“广告是词语的生涯 。 ”失败的广告往往是由于缺乏一种最基本的技能-找到准确的语言 。 但是呢 , 语言的本质是抽象的 , 文案的目的确实为了销售 , 重点在于让人记住 , 以实现传播效应 , 说服消费者购买的任务 。 所以文案使用语言的重点在于:去抽象化 。 当然也不是说一篇文案全都使用具体的词汇 。 类似“易操作”“自动化”这种词汇 , 对于提炼浓缩产品特征很有帮助 , 否则你只能使用更多的具体化的词汇来说明“自动化”是怎么一回事 。
抽象的反面是具体 。 具体的描述应该尽量贴近人们日常生活和人们普遍的认知 , 从而唤起人们相应的记忆 , 让文字和读者达成真正的沟通 。 人们在面对一种大而无当、没有实指的说法时 , 人的大脑往往很难集中注意力 , 也很难有方向、有目的地去思考 。
文案是不可能改变产品 , 但它能改变消费者对产品的观感 。 为了能够让人们集中精力去思考 , 这里有个小技巧:寻找“黄金标准” 。 即是产品永远也达不到的标准 , 也是一种隐藏在消费者内心的需求 , 是谁占据了它 , 谁就能占据消费者内心的关键位置 。 比如 , 美国的一个奶粉文案:酷似母乳 。 母乳就是消费者心中的黄金标准 , 产品就是要做到靠近它 , 文案则具体化地把它表达出来 。

《尖叫感:互联网文案创新思维及写作技巧》读书笔记:不憋不纠结,引爆购买欲

文章插图
接地气 , 不要装
现在已经是互联网时代 , 核心的用户群体已经延伸到三四线用户和农村用户 , 文案的写作手法就是要做到“接地气”:不能端着 , 不能太虚 , 要实在 , 直接说出重点和痛点 , 语言风格要为大众所喜闻乐见 。 首先要去了解你的受众 。 把文案尽量写的俗点 , 史玉柱说得好:“人谷即俗 , 你觉得天天吃饭很俗吗” 。 在用词方面 , 千万要用最低文化水平的人能够看懂的词语 。 手法有对仗、押韵等 , 遵循这样的格式来写:产品是什么+买了有什么好处 。 文案要落地 , 还要唤起用户的共鸣 , 一个直接的办法是:向用户传达世界观 。
人们必须通过文字来理解事物 , 表达观念 。 文案最基本的载体就是文字 , 很多的文案大师总结出很多方法 , 其中最有意思的一种方法当属KISS公式:Keep it simple,stupid 。 意思是 , 广告语言要做到连傻子都看的懂 。 用词不仅浅显易懂 , 且不说空话、大话 。
如何写出与自身产品严丝合缝“适用”的文案 , 让人看懂 , 从而产生销售力 。 这里可参考一个概念:FCB坐标系 。 简单来讲 , 是把产品分为高参与度和低参与度产品 , 同时按照消费者购买时是遵从“考虑为主”还是“感觉为主” , 把产品分为“情感型”和“思考型”产品 。 高参与产品通常是思考型产品 , 以保险、药品、经济型轿车、房屋等产品种类为代表 , 低参与度产品以情感型产品为主 , 比如洗发水、牙膏、纸巾等产品种类 。
为了让文案更让人信任 , 简单来讲就是说人话 。 这里有几个增加可信度的关键点:形象化、意外性、能验性、借权威、人性化语境 。
【第四辑】从标题到文字
标题的写法
信息泛滥的时代 , 一则文案吸引读者注意力的时间只有短短几秒 , 而在这几秒内 , 文案首先要做到一个好的标题 , 瞬间消费者的“好奇心缺口” 。 每个人的认知和见闻都有缺口 , 但并非人人都意识到 。 有缺口就会有痛苦 , 当你想知道一件事却不知道的时候 , 就好像身上很痒总想伸手去脑一样 。 当文案标题吸引了消费者的好奇心 , 他就会顺势阅读下去 。

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