我们先不说口感如何 , 从外形上讲 , 它就赢了99%的麻圆 。 产品的独特会让用户产生“愉悦”、“惊喜”、“爽”等感知 , 就会在大脑中记忆深刻 , 还会有一系列的行为产生 。 比如想要拍照和朋友去分享 , 想要问厨师怎么做的 , 等等 。
我是个发朋友圈非常少的人 , 那天也发了超大麻圆的照片到朋友圈 , 成为了目前点赞和互动数最高的一条 。
从这个故事当中 , 有没有发现当你给用户制造“大惊喜大感知”时 , 用户就很容易被你折服 。
三、多在场景中设计体验点图:一家省级幼儿园的门口
这张图片 , 是我做一个省级幼儿园用户体验项目时拍的 , 最早的时候可不是这样子 。 这家幼儿园用户体验做得一直不错 , 我在巡园的时候 , 发现当时幼儿园门口左右和右边分别摆了两个大的卡通形象 , 都挨着墙放着 。
当时我怔住了 , 总觉得这里可以怎么样设计一下 。 进幼儿园的第一眼 , 家长、孩子都能看到这里 , 回去的时候 , 他们也要经过 。 我想当初摆在这里 , 幼儿园也是为了让小朋友开心 , 小朋友天然喜欢可爱的卡通造型 。
于是 , 我试着和陪同的领导建议:“要不要把左边的两个小黄人往外面拉拉 , 后面的空间够有人进去拍照 。 ”当时陪同的领导不是特别理解 , 但还是照做了 。
我接着说:“未来可以把小黄人拍照的区域加入文化墙 , 后面挂一些你们幼儿园的牌子 , 让小朋友和家长帮你们传播 。 ”
当天放学的时候 , 我溜达一圈 , 发现大门口开始排起队了 。 陪同的领导有点疑惑 , 忙跑过去看下出什么状况了 。 原来幼儿园的孩子们排着队等着和小黄人照相 。
从这个故事当中 , 有没有发现当你设置多一些用户的体验点时 , 用户就会和你越来越亲近 。
不难发现 , 以上的超级用户思维3点秘诀和网红老板娘“用户代言人”的生意经是相通的 。 先帮用户解决问题 , 让他们愿意跟随你;时不时制造一些惊喜和感知 , 让他们被你折服;还要记着多设置一些用户体验点 , 让他和你更亲切 。
正如管理大师德鲁克说过:“企业的使命是创造并留住顾客 。 ”
【3个有效 实用的秘诀 超级用户思维的秘诀是什么】愿你运用好这3个秘诀 , 这样钱景就会源源不断流向你 。
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