新媒体运营无大事 。
但很多新人刚进入行 ， 总想做爆款、做大号 ， 在基础工作上马虎应付 ， 等于舍本逐末 。
这节课 ， 我就和你聊聊 ， 新媒体工作的25条注意事项 ， 新人必须逐条看 。
一、PC浏览器尽量用谷歌浏览器
新媒体编辑日常工作主要在PC上完成 。 大部分人使用Windows系统 ， 浏览器稳定性差、广告插件多 ， 再加上经常需要搭配第三方排版插件工作 ， 选好浏览器 ， 能大幅提升日常工作效率 ， 我们优先推荐大家使用谷歌浏览器 。
二、复制外部文章时一键清除格式
重视阅读体验的新媒体团队 ， 都有严格的排版规范 。 所以 ， 新媒体编辑要养成一个习惯 ， 在复制外部内容时 ， 哪怕只复制一句话 ， 也不要偷懒 ， 先清除格式 。 否则 ， 很可能因为一个自带的格式 ， 让你整个排版时间白费 。
三、编辑重点：错字、多字、少字
编辑文章学问很深 ， 新人应该减少关注花哨的写作技巧 ， 只需要把“错字、多字、少字”这三个基本面搞定 ， 就一定超过80%的同行了 。
举一个小例子：
A、小巧精致的外形 。
B、外形小巧精致 。
这两句话稍微动一下 ， 就省了一个字 ， 而且“外形小巧精致” ， 读起来更简练 。
四、记得检查文章摘要
文章摘要有成熟的套路 ， 切勿不写、偷懒或模仿大V就两个字“如题” 。 摘要写好了能直接提升文章打开率 ， 我反复讲到一个经典案例 ， 来自公众号“一条” ， 标题是“我花了15万 ， 买了一条裤子” ， 摘要是“还不能穿” 。
你可以看看这张图：
五、原创文章一定不要漏标原创
六、别忘记“阅读原文”填写链接
尤其是经常开展营销、运营、市场活动的公众号 ， 阅读原文是提升转发率的常用策略 。
七、删除已经过期的自动回复
很多运营活动已经结束 ， 但自动回复没有删掉 ， 影响用户体验 ， 浪费客服资源 ， 回答不必要的问题 。
八、主动调整公众号菜单
很多编辑 ， 只知道发发文字 ， 几乎从来不会主动思考调整公众号菜单 ， 包括过期菜单 ， 这也是要定期优化的工作 。
九、规范使用标点符号
看上去这已是不能再简单的工作 ， 但很多知名账号 ， 也存在类似疏忽 ， 我对新人的建议有两个：
一、注意中英文格式 ， 标点符号用全角格式 。
二、尽量不用“～”等随意性极大的标点符号 。
十、规避图片版权风险
优先到专业网站查找图片 ， 包括无版权可商用的图片 ， 或者有版权付费后可商用的图片 。
十一、严格认真检查标题
防止标题出现错别字、少字、标点错误等问题 。
十二、封面配图不影响标题阅读
尽量用场景冲击力强、构图简洁、背景偏深色的风格 ， 切记不要为了追求好看影响阅读标题 。
十三、后台编排文章随时保存
防止出现断网、浏览器崩溃等问题 。
十四、修改之前取消定时发布
如果想修改当天文章 ， 切记将定时取消后再修改 ， 以及修改后重新定时 ， 否则修改不生效 ， 白忙活 。
十五、定期查收后台留言
公众号用户越多 ， 留言价值越大 ， 很多人从来不查看后台消息 ， 不回复后台消息 。 其实这是了解用户的金矿 。
十六、视觉规范要统一
不要随意更改、滥用排版模板 ， 尤其是非常花哨粗糙的模板 ， 否则严重影响企业形象 ， 还会降低编辑效率 。
十七、文字沟通注意对方体验
新媒体运营经常与人联系 ， 为提高沟通效果 ， 两点建议：
一、长消息空段；
二、不要一句一句发消息 。
十八、后台图片尽量不加水印
十九、掌握基本的语法常识
规范使用“的地得” ， 以及主谓宾语 。
二十、规范开通白名单的话术
包括申请开通和给别人沟通 ， 并且定期沟通话术 。
二十一、申请开名单直接说明来意
大号根本不在意你的阅读量 ， 也不在乎你是否转载 ， 申请开白名单本质上是求人办事儿 。 要考虑对方体验 ， 直接说明来意 ， 不要“在吗”、“你好”、“很喜欢你的文章” ， 都是废话 。
二十二、转载时遵守对方规范 ， 防止纠纷
二十三、与用户互动注重用语
一般情况下 ， 或者没有足够把握前 ， 不要和粉丝互怼 。 也不要过于随意 ， 你的回复不是你自己 ， 你代表你的品牌 。
二十四、专业用
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