翻译 ：孙腾飞
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用户体验文案是属于设计工作的范畴 。 为什么这么说？因为一份优秀的用户体验文案和一份优秀的UI设计同样重要 。 因此， 当我谈论通常意义上所说的设计的时候， 这里的设计涵指的其实是UI设计， 用户体验以及文案写作 。 仔细想想， 到底什么是按钮设计的关键， 尤其是当你无法给出有效行动点信息的时候 。 比如， 你会给“我不确定”这样的文案到按钮上面吗？
如果还不太明白的话， 来看看我列的这几个理由， 告诉你为什么要以用户体验来写文案 。 在这里， 也建议大家最好招聘一个用户体验文案编辑， 或者你自己尝试打草稿， 找专业人员调整优化 。
以下是刚刚所说的几个理由：
1.作家某种意义上也是设计师
就像设计师使用颜色、形状和图标来创建出色的设计稿一样， 作家可以使用单词和句子结构来创建出色的文案
来看看几个例子：
文章插图
我们发现设计师或开发者思路的文案更简洁， 但是作家的文案更具有感染力， 他们会用语言去帮助解决设计问题 。
2.良好的用户体验文案可以保持一致性
文案在用户体验设计不仅仅是提升设计感， 还能够保持产品中的体验一致性 。 例如用户体验作者可以通过全局去补充缺失部分， 从而保证用户体验更全面 。
就像设计师一样， 优秀的作家为不同的产品创建自己的风格指南并贯彻执行
例如， 你永远不会在看到“哎呀！出了点问题！”和“应用程序出现未知错误”在同一个产品中出现 。 虽然这两个文本是同一个意思， 但它们在语句风格上完全不同 。 一个优秀的用户体验作家永远不会把它们应用在一个产品中 。
3.作家擅长语法和标点
【【译文】为什么用户体验文案在产品设计中如此重要？】用户体验文案同样需要涉及细节， 在一份优秀的用户体验文案中， 你几乎找不到标点和拼写的错误客户体验文案， 文本质量是用户体验写作者首要关注考虑的 。
如果你问我语言是否重要， 我肯定会说重要 。 因为用户可能会因为在app中看到拼写错误或全站不一致而感到不安 。 这一切都可以归结为信任问题 。 一旦用户开始注意到低质量的文本， 这批用户很可能会因此流失 。
4.文案写作可以促使设计去思考之前没有意识到的问题
通常， 只有当我们理解一件事的时候， 才有能力去向别人说明解释 。 产品设计也是一样的， 当用户体验写作者遇到一个功能点很难解释的时候， 他们就会去咨询这个功能的设计者 。 然而事实的情况是， 有些功能设计者也解释不清楚 。 这时候我们就应该反思这个问题？没错， 这说明设计方案不够简洁直观， 所以这个时候应该重新进行产品方案设计， 而不是折磨文案编辑人员 。
因此， 这个时候你甚至可以发现用户体验写作还能发现可用性问题， 并驱动产生一个更优更简单的设计方案
5.还有什么没有提及的？
用户体验设计和用户体验文案是两个非常广泛的话题， 所以本文肯定没有完全表达清楚所有内容 。 所以客户体验文案， 我很欢迎大家分享文案写作方面的经验 。
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