电子商务精细化运营方案 如何开展电子商务业务

作为一名好的电商运营 , 首先企业就是给你框架和方向的人 , 细节的把握也是必须的 , 毕竟框架也是由细节构成的 。 电商运营者在古时候就是军师 , 军师制定军事战略、布局战术 。 在历史上诸葛亮就是第一位电商运营者 , 所以电商运营的定位也可以运用框架、方向、战略以及布局等等这些方面来体现 。

电子商务精细化运营方案 如何开展电子商务业务

文章插图

1、资金
毫无疑问 , 资金是电商运营中比较重要且首要考虑的一环 , 如何将有限的资金通过自身的电商运营变成雪球 , 越滚越大 , 并能为企业带来最大的收益 , 这才是电商运营中最核心的职能所在 。
2、产品以及目标消费者
卖东西卖的不仅仅是东西还是文化 , 做好整体定位 , 卖什么?比如京东卖电器 , 麦包包卖包 , 要给客户的潜意识里给予产品的定位 , 占据客户的消费心里 。 产品推广尤为重要 , 除了产品本身的质量过硬 , 我们就是要把产品推销出去 , 需要美工、客服、推广部门配合做出产品推广方案 。
3、产品的包装以及定价体系
产品的包装主要分为外包装和内包装 , 外包装指的是传统的实物外包装 , 属于产品VI体系范畴 。 内包装则指的是产品的优势卖点提炼、产品功能和价值描述、产品定位和广告语的包装 。 产品定价体系根据了解市场了解客户 , 以及竞争对手 。 结合产品的优势卖点 , 给出产品规划 。 析日常数据 , 订单有效访问量 , 成交量 , 成交转化率 , 新老用户数等 。 用户的会员数量增加 , 流量的来源 , 产品利率 , 每周增加还是减少等的数据分析 。 目标消费者不同 , 设置的价格体系随之发生改变 。
4、产品销售
电子商务精细化运营方案 如何开展电子商务业务

文章插图

作为电商运营者 , 我们需要把一个新的产品推广出去 , 这就需要电商运营者用自己的方式来推广新产品了 , 一个新产品刚上市 , 它的销售量几乎就是零 。 所以我们就需要做它的基础销量 , 我们可以利用新产品的打折、包邮、满减以及会有优惠等等方式吸引顾客 , 有销量后我们就可以以多种方式来推广产品 , 有付费的 , 有免费的 , 这需要根据实际情况来定 。
5、运营管理
管理是一种电商运营的支撑体系 , 即以人和结构为单位组成的流程体系 。 作为电商运营者 , 需要考虑到几个方面来支撑电商运营的目标:
A、结构管理 , 即确立组织结构 , 一个企业要电商运营 , 先得有个组织架构 , 这些架构下的成员各自行驶什么样的职能 , 可以把这些成员都看成一个个齿轮 , 环环相扣 , 相辅相成 。 根据职责去划分岗位 , 只有这样才能做到有效的利用人力资源 , 不至于机构臃肿和重复建设 。
B、营销管理(产品/渠道/价格/促销/销售任务/竞争策略/客户数据/培训/绩效体系建立和管理);
C、关系管理(外部关系管理/内部关系管理)
电子商务精细化运营方案 如何开展电子商务业务

文章插图

6、售后服务
【电子商务精细化运营方案 如何开展电子商务业务】企业将产品卖出后 , 不代表事情就结束了 , 好的售后服务能让消费者体验到满意的购物体验 , 从而能让其成为自身的忠实消费者 , 这就是所谓的“回头客”

    推荐阅读