电商运营每日必做的工作内容 怎么理解电商运营

了张流程图:

电商运营每日必做的工作内容 怎么理解电商运营

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思维导图
由于图片尺寸问题, 可能会有些模糊, 需要的私信我【思维导图】, 我发你一份 。
不同阶段运营重点要关注的数据是不一样的, 上图是贯穿产品推广的整个流程, 运营要做的工作 。
但一般运营的日常只需重点关注三个方面的数据:
行业数据;
同行数据;
自己数据;
很多数据分析需要借助淘宝的官方工具-生意参谋的市场洞察, 部分没有市场洞察工具的卖家可以看下我之前写的这篇文章:
淘宝新店用不了市场洞察怎么办?教你一个方法, 省钱又方便
下面, 我就行业、同行、自己的数据具体展开来说:
1、行业数据
即对你产品所在的整个大环境进行分析 。 分析包括市场容易多大、利润多少、以你的实力能挣取到多少流量 。 也就是判断一个产品能不能在淘宝卖 。
那么如何去分析呢?
没有市场需求的产品, 即使产品品质很好也是没有前(钱)途的 。
虽然目前淘宝推广渠道多样化了, 但是到目前为止绝大多数客户仍然是通过搜索关键词找到需要的产品 。
所以如果你产品相关的关键词在淘宝上搜索量过少, 至少说明当下是不太适合在淘宝上销售 。
市场分析从选词入手, 选词就是选择市场 。
比如你做“台灯”, 打开“生意参谋-市场-搜索分析“, 输入查询词之后:
电商运营每日必做的工作内容 怎么理解电商运营

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“台灯”关键词分析
一个公式参考:
关键词倍数=日搜索人气/在线商品数量
我们用产品的日搜索人气比上在线商品数量得出这个数值, 日搜索人气代表着这个市场有多少需求, 有多少人搜索, 而在线商品数量代表着这个市场有多少人在供给 。
这个数值肯定是越大越好, 越大越代表这个市场更容易做 。
关于关键词倍数, 给出一个参考值是0.5.
可以看出台灯的市场总体竞争是非常大的, 但是“床头柜台灯”这个词语是比较符合筛选标准的的, 淘宝市场竞争状况相对较小些, 如果短期内找到或者代理资源, 应该是有机会的 。
当然仅供参考, 根据市场和产品而定 。
2、同行数据
在当下电商运营中, 同行的信息应该是最有价值的 。 这也是很多运营必须要做的事——监控和分析同行的店铺 。
通过对同行店铺的分析, 可以找到店铺的优势和不足, 很多东西也可以参考同行 。
怎么去分析呢?
通过生意参谋的市场洞察的标准版, 能够看到同行的流量渠道, 日访客数有多少, 引流关键词、成交关键词, 以及引流关键词带来了多少访客 。
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关键词指标对比
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入店搜索词
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流量来源
由于淘宝对支付金额做了隐藏, 用交易指数代替 。
为了更清晰地了解同行每天的支付金额, 我们可以借助一些指数转化工具, 比如小旺神, 就能将生意参谋的指数转化为易理解的数据 。
只要能拿到这个数据 , 对手的链接近乎处于“裸奔”的状态 。
举个例子:
我们之前分析的一个同行 。 淘宝客27万流量, 16万订单, 100%是让淘宝客刷的 。 这都是自杀式玩法, 输了亏一部车, 成了赚一套房 。
一般这么玩的人, 很多都准备的多个链接, 死一个没事儿 。 一般遇到这样的对手, 就不要跟了, 对钱, 经验, 胆子, 技巧都有要求 。
3、分析自己店铺
数据是店铺问题诊断的基础, 当我们的店铺出现问题, 比如说流量下滑、转化率下滑, 这肯定是有原因的 。
绝大多数原因我们能够通过逻辑分析去判断出个大概, 我们所有的分析和判断都必须要通过数据去进行一个验证和分析, 如果不经过这一步, 你只是主观上分析的话, 很容易出错 。
打开生意参谋-首页-运营视窗-整体看板, 可以看到店铺当天的销售额、访客量和支付金额等数据:
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整体看板
打开生意参谋-流量-商品来源, 可以看到店铺内各个单品近期的访客数据:
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