近年来，许多投资涌入同一城市的货运行业 。在激烈的竞争下，宙斯盾快递、特快专递、蓝犀牛、一号货等一些互联网货运平台逐渐没落 。优秀的货拉拉和快狗出租车已经成为目前线上货运平台的头部企业 。
“这两个平台的运营模式类似，即通过持续推广吸引资金注入，通过价格战占领市场，寡头竞争让客户和司机‘二选一’ 。平台之间的激烈竞争降低了价格，短期内对客户来说是好事 。但随着价格战的持续，司机收入被压得太低，导致司机私下加价频繁 。”郑宁说 。
制定行业发展规范，加大监管和处罚力度 。
韩认为，对网上搬家服务行业的监管迫在眉睫，这一方面使得行业合规发展，增强了行业自律性，促进了网上搬家服务行业的长期健康发展；另一方面可以有效保护消费者的合法权益，给消费者带来良好的用户体验 。
关于如何堵塞企业管理漏洞，韩建议:一是加强网络上高素质技术人才的引进，提升建立健全企业网络平台的能力；二是企业要加强内部控制，明确岗位职责，严格落实责任制；三是建立消费者用户体验的反馈机制，完善客户服务机制，为客户创造良好的用户体验环境 。
对于如何规范行业发展，韩建议:一是制定行业发展规范和标准，做到收费透明，加强监管，落实惩戒机制；三是建立搬家工人持证上岗机制，实施岗前培训，提高服务质量；最后，完善消费者投诉渠道，加强纠纷解决和调解机制，提升用户体验，为消费者树立良好的行业形象，提升消费者信任度 。
在郑宁看来，网上签约平台作为中介，必须进一步完善启动网的运营模式和评价体系，切实保护客户和司机双方的合法权益 。
“一是货运平台要加强对司机的业务培训，提高入职门槛；二是客户和司机的投诉要及时反馈，切实保障双方合法权益；第三，平台还可以通过技术手段提升安全能力，如司机背景核查、距离设计、交易流程监控等 。四是平台要降低平台管理成本，制定与市场情况相匹配的定价规则；第五，要诚信经营，不能以低价利诱侵犯消费者权益 。第六，交通运输部门和市场监管部门要加强监管，对违法违规、失信的企业进行处罚，可以列入黑名单 。”郑宁说 。
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