很多买家都收到了在心仪店铺购买的商品,当然,由于地理位置的偏远,还有些快递在运输路途上,但这丝毫不影响我们早日收到快递的热烈心情 。
我们在网上买完商品后,比较担心的就是货物运输时间 。
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前几日,就有一家快递公司的15吨货物因为在运输过程中着火,快递公司采取了货物补发或者赔偿的方式来为消费者承担损失 。 听闻此事的消费者,内心对货物的期盼必然减少,很多货物消费者表示之前的货物不想再购买,直接接受补偿 。
这就如同,我们花费了很多时间和精力,挑选的商品,最后却不合适 。 这种处境,相信大不多数买家都深有体会,这不仅浪费了时间,也让我们的自己内心深感失落 。
退货,不是我们的本意 。 但是因为不合适、不喜欢、“卖家秀和买家秀”不符的原因,我们不得不出此下策,维护我们的权益 。 退货并不是没有成本的,既要花费时间,又可能浪费金钱(运费) 。
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即便如此,我们还是不可避免的要进行退货操作,但是仍要避免经常退货,否则就会上“黑名单”,淘宝会限制甚至取消我们购物的权利 。
01淘宝与保险公司通力合作,推出了运费险,此举无疑是保障消费者的权益 。 但是如果消费者不合理运用该项权利,打着“买商品”的名义,实际上是想要威胁商家,利用差评的权利,为自己牟取利益 。
长此以往,保险公司必然会发现端倪,很可能对这类用户加强监管,包括上调保险费率,或者下调运费险保障金额,让这些用户提高犯罪成本 。
02从前几年开始,“淘宝刷单”就形成了一个稳定的供应链 。 虽然淘宝已经与公安一起合作,打掉了不少的刷单团队,但是仍然有一些“漏网之鱼”继续兴风作浪 。
这些刷单团队抱着头部商家重视好评的想法,利用自己的账号或者雇佣他人账号进行刷单 。
有的团队要求刷单者小心翼翼,偶尔出手,有的团队刷单者却要用每人多号实施恶意退货,让商家们蒙受损失 。 这种行为,淘宝后台大数据分析后,会选择直接封号作为应对之策 。
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【淘宝经常退货对账号的影响 淘宝经常退货有什么影响】03现在淘宝为了让供应者与消费者都有好的体验 。 给予了淘宝卖家可以查看买家退货率的权利,如果买家退货率过高,这个买家无疑是个高风险用户 。 为了将风险扼杀于摇篮,淘宝卖家是有权利不准许这类高风险用户购买商品的 。
总的来看,除了以上这三重打击,还会有更多的政策出台,来防止买家恶意退货 。 但其实,这是一种人性博弈的过程,虽然退货必不可少,但是借着退货的“幌子”,想出一条“捷径”,为自己赚取利益,那么就是不合理的 。 这种行为,淘宝不出手,市场将会变得“混乱”,优秀的卖家成天担心恶意退货,买家想着为自己谋利,那么这个网购市场将会丧失秩序 。
总的来看,淘宝的做法是值得称赞的 。 我们作为消费者,也不必过分担忧,只要合理退货,就不必担心淘宝会对我们采取措施 。
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