淘宝购物教程(如何使用淘宝购物)
淘宝新手，一定要知道电商运营的工作流程，并帮助完善店铺！
今天我们要讲的是卖家的操作流程 。
但是在说这个之前，我们先插一个小插曲，就是淘客销售的构成 。
如果你想做好淘宝，那么它的销售体系一定要了解，然后你才能有效的升级店铺 。
销售额主要由uv、转化率、客单价构成，其中每个节点都有自己的主要影响因素 。
看电子商务，要有宏观意识 。你知道电商运营的整个流程 。
你去了解电商的工作流程，要自己准备好之前的材料 。
然后就可以正式进入运营工作流程了，大致规划是四步 。
接下来，我将对这四个步骤进行解释和回答 。
1.运营和推广
一般在材料准备好之后，产品运营负责人会通过一些引流的方式，把意向客户或者一些感兴趣的用户引导到平台上 。
2.客服回答
一般都是有专门的人邀请客户来接待 。接待他们的人一般都是公司的客服，客服人员会用千牛工具进行一些解答 。
3.订单生成
酒会结束后，肯定会有订单 。不管生意好坏，都或多或少会有人有兴趣购买产品 。
然后在订单节点，我要插一句隆重的ERP软件介绍 。
因为在物流配送之前，需要通过ERP软件进行配送作业 。
这么多小白大概都不太懂ERP，这里统一解释一下:ERP:淘宝助手 。
然而，淘宝助手只是小白或一些小商店使用的一些软件 。一些大商店和公司都有自己的ERP系统 。
4.物流和配送
他们自己的ERP系统有很多不同的功能，可以方便快捷地管理生成的订单 。
一个好处:作为电商，我肯定会和很多快递公司合作，比如童渊、申通、顺丰等 。这些公司在合作前会给你一些区域报价 。
然后你就可以把各个公司的报价输入ERP系统，然后在发货物流配送的阶段，ERP系统会自动把客户的订单配送给最好的物流公司 。
比如同一个地方，童渊需要十件，而申通只需要五件 。在选择配送时，ERP系统会选择申通而不是童渊 。数据再多也是可以管理的 。
优点:ERP系统还会提取一些有特殊要求的客户订单，然后进行一些人工处理，大大减少了繁琐的工作，提高了工作效率 。
好处:在线实时更新 。相信大家在购物购买商品的时候，会看到商品下面有一栏库存 。
如果一个产品有两个平台，库存在同一个地方，那么两个平台的库存一定是一样的，否则就会出现缺货 。
一旦客户买了，但是库存不足，买家就要为客户多付30%，这样就得不偿失了 。
但是，一个成熟的ERP系统会为你解决这些问题 。它会同时更新后台数据和平台数据，避免因缺货导致的赔偿 。
缺货的处理:有时候报淘宝的大事件，不能随意更改数据 。从活动开始，商品的数量就已经固定了 。如果故意报多了，如果后面没有货 。
会有延迟交货 。在这种情况下，你也会多得到30%的赔偿 。这时候只能补单，千万不要找外包 。最好是朋友，安全性会高 。
以上是电商运营的工作流程，新手一定要了解清楚，才能更好的做好店铺 。
如果你有什么问题，或者有什么不明白的地方，可以关注我，私信我 。
之后会有更多的电商知识，干货，免费资料 。记得评论赞！
【怎样使用淘宝购物 淘宝购物教程】
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