关于淘宝(包括天猫)与京东的选择 , 我会毫不犹豫选择京东 , 尤其是自营 , 淘宝只能作为个备胎 , 下面是我的真实购买记录 。 下文我会围绕着购买前和售后的真实体会 , 合理总结自己的观点 , 内容上我不会贴上具体的与淘宝京东相关的任何客户对话 , 因为没必要 , 同时淘宝小蜜无法查到以往的聊天记录 , 就像中国移动的客服功能一样 , 查不到历史 , 但京东的就可以查到 。
即使我将所有的聊天记录列出来 , 大家都可以有脑洞反驳可能是虚构的 。 如果要肛 , 可以通过法律的手段要求平台提供相关数据 , 同时也有可能会的得罪广大卖家 , 希望能海涵 , 也希望卖家能从此读出广大消费者的心声 , 走心经营 , 将自己的店铺越做越好 。
![京东和淘宝哪个实力强 京东和淘宝哪个货更真](http://img.zhejianglong.com/220415/2103311256-0.jpg)
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淘宝:充电宝、取暖器、钱包
京东:电风扇、护眼仪、消毒碗柜
1、无线充电宝-淘宝 , 绝望的开始
![京东和淘宝哪个实力强 京东和淘宝哪个货更真](http://img.zhejianglong.com/220415/2103311091-1.jpg)
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因为本人的8p自带无线充电 , 而且支持PD快充 , 同时主流是2万毫安 。 对于电子的产品 , 其实一般应该在京东买的 , 我也不例外 , 权衡各种情况最后在京东找到了这款充电宝(印象是自营还是在京东某充电宝排行榜里出现过的) , 然后又试着对比下淘宝该产品的旗舰店(非天猫 , 销量也很低) , 看到淘宝上的价格比京东便宜30元 , 心想是淘宝的旗舰店应该还是有一定口碑的吧 。
所以在淘宝入货了 , 收到货后使用的时候心里还是美滋滋的 , 性价高又好用 。 然后 , 1个月半后 , 也就是4月25日 , usb-c输出坏了 , 进厂;到了6月15日 , 因充不进电 , 又进厂 , 客服说保证不出问题;到了8月6日 , 总结使用情况 , 发现容量跟描述的差很远 , 正常来说8p从0到充满100% , 充电宝能使用6到8次 , 但当时只有2到3次 , 客服说不可能 , 让我拿去专业的检测中心检测 , 其实你们知道里面的梗(该店认不认同该检测报告 , 检测一次要几千元 , 即使检测坏了 , 客服最多帮你换一个) , 同时在这里了解到 , 真实容易不是以电芯容量算的 , 而是“额定容量” , 大家购买充电宝时一定要记得了 , 跟客服围绕这个问题扯皮了好久 , 但最后他们描述说充电宝会有损耗 , 但其实我使用不超过15次 , 你跟我说损耗 。 。 。
然后我跟客服说退货吧 , 他们不同意 , 所以我走淘宝客服处理了 , 但淘宝客服说过了半年了处理不了(但京东无论过多久都不会这么说) , 然后后面客服都没理我了 , 所以很无奈 。 直到9月29日 , 又充不进电了 , 10天内不断问客服 , 也是各种推辞 , 叫我检查充电器 , 充电线 , 反正就不是他们的问题 , 后面还发现电池鼓起来了 , 这个时候客服才说将充电宝寄回去 , 所以又进厂 。 然后10月25日又收到货 , 经过N种压力测试 , 除了还有点鼓 , 直到使用到现在完全没发现其他问题 , 很好用 , 但代价是换了3次 , 折腾了N久 , 如果包含这个费用 , 我真希望我是在京东上买的 。
总体来说我没怎么用这个充电宝 , 因为很少出远门 , 平时上班用不上 。 总结 , 充电宝的实际电量是叫“额定容量” , 而我这个充电宝的额定容量是12600mAh , 同时不要相信任何商家说的换新问题 , 包括京东的 , 一定不要相信 , 其实就是换个被修过的 , 也就是二手的 。
2、取暖器-淘宝、消毒碗柜-京东 , 很感慨
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这个没好么好说的 , 基本没有产生售后争议 , 产品本身也很好用 , 只不过耗电可能大点 , 其实这不是我将说的问题 。 我主要想说的是 , 其实我买回来后 , 发现那段期间基本用不上 , 所以想退货 , 所以我跟卖家说申请7天无理由退货 , 但卖家说运费险只能赔10元 , 需要自付运费大约100元左右 。 。 。 到现在想起这个问题都有点不愉快 , 因为就搁置在杂物房里没用 , 广东的冬天在室内使用的时候 , 也不能将15平方米的房间暖起来 , 跟空调的暖气级别差远了 。
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