一台笔记本电脑 ， 安装使用的是Microsoft Office 2007 ， 在使用Office 2007的过程中 ， 如果出现一些莫名故障 ， Office时不时会出现非法操作或自动关闭的故障 ， 有时很长一段时间使用又很正常 ， 无法找到故障的原因 。 遇到这种情况 ， 不妨利用Office 2007自带的硬件诊断功能诊断一下 ， 看故障是否是因硬件原因引起的 。
【Microsoft-Office-2007不明故障的排除[多图]】1、打开Microsoft Office 2007某一组件 ， 如Word 2007 。 单击左上角的Microsoft Office 2007徽标键 ， 从其下拉列表中选择“Word选项”命令 ， 打开Word选项窗口 。 单击左侧窗口中“资源”选项卡右侧的“运行Microsoft Office诊断”栏中的“诊断”按钮 。
2、打开Microsoft Office诊断向导 ， 单击其中的“继续”按钮 。 在接下来出现的页面中 ， 会详细列出Office可以诊断的项目 ， 有内存诊断、兼容性诊断等5个项目 ， 单击“开始诊断”按钮 。
3、Office开始按照诊断项目 ， 从前至后依次检测 ， 并实时显示诊断的结果 ， 诊断结果后还会给出详细的报告 ， 用户通过该报告就可以知道问题出现在哪里 ， 从而有的放矢地去排除故障 。 在这一诊断过程中 ， 主要测试硬盘及内存的问题 ， 其中硬盘测试主要依赖于硬盘的自监控、分析与报告技术(SMART)功能 。 而内存诊断主要验证计算机的随机存取内存(RAM)的完整性 。
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