美国口碑营销专家乔纳伯杰曾讲到:“人们分享事物可能有两个原因:一是有趣, 二是有用 。 ”华为终端云服务用产品解决了华为用户所遇到的实际问题, 为华为用户带来了一种更美好的数字生活方式, 因此获得了用户的认可 。 同时粉丝的自发互动与分享, 提高了其口碑营销的声量化 。 口碑营销无形间赋能品牌价值, 使华为终端云服务其“发现美好”的品牌价值不断显现 。 在体现了品牌价值的同时, 口碑营销也让更多用户加入了华为终端云服务所提供的美好数字生活方式当中 。
打破传统粉丝营销, 让用户与品牌共嗨
无论是万千网友对于4支视频所产生的共鸣, 还是花粉分享的自身美好数字生活方式, 无一不印证出华为终端云服务已将华为终端用户亦或是花粉, 由品牌营销的“目标对象”转变为了“共同体”, 粉丝在华为终端云服务中得到了情感满足和强烈归属后, 开始反向给予品牌适当的支持和反馈, 以此“反哺”品牌 。
华为终端云服务通过为用户带来全场景智慧生活体验, 获得了华为终端用户的肯定 。 借助短视频内容营销, 激发了亿万华为用户与粉丝的共鸣 。 通过用户与花粉自发的口碑营销, 打破了品牌传统的粉丝“自嗨”营销模式, 以此凸显了华为终端品牌价值 。 在成功与用户、花粉建立联系后, 品牌用户粘性得以增强, 一条清晰的品牌粉丝“共嗨”营销链路由此形成闭环 。
不得不承认, 凭借深入人心的粉丝“共嗨”营销, 华为终端云服务使得更多的华为终端用户享受到了更美好的数字生活方式, 华为终端品牌用户粘性也因此得以提升 。 现在我们看到, 已有越来越多的华为终端用户因为华为终端云服务发现了更美好的数字生活方式, 同时华为终端云服务也为越来越多的华为终端用户塑造出了更美好的数字生活新方式 。
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