如果你仍然苦于无法完成优化实现增长 , 那么不妨来看看这100个增长案例 , 其思考过程以及方法 , 都值得我们参考学习 。临近2018年底 , 我们梳理了中美100个增长案例 , 分享他们增长团队的实践 , 讲述在实现增长和优化过程中的思考过程和方法以及取得的最终成果 。
限于篇幅 , 我们将分多期为大家展示 , 今天是第一期 。
案例1 Electronic Arts Inc:取消促销优惠会大幅增加预购量
“优化帮助我们了解了很多关于用户的信息——哪些有用 , 哪些没用 。 最终 , 为我们带来更高的收入 。 ”Electronic Arts Inc(EA)是全球领先的互动娱乐软件公司 , 2013年3月 , EA最受欢迎的游戏之一《模拟城市》(simcity)即将推出备受期待的版本 。 EA旗下制作《模拟城市》(SimCity)的Maxis希望从这款游戏的推出中获得最大的在线收入 。
——Mike Burke, Maxis高级在线产品经理
该团队选择向客户提供促销优惠 , 以推动更多的预订 。 这个提议在他们的网站和整个网站上都有突出的展示付费广告活动 , 但未能成功推动预订量的增长 。 他们决定测试一下预购报价的位置 。 令人惊讶的是 , 他们发现 , 这一网页从产品推出 , 推动了43.4%以上的收入 。
有了这些知识 , EA团队通过几个付费媒体获得了这一胜利 。
原始版本
新版本
案例2 rotate:让他们的多渠道购物者参与移动应用程序收购活动
“2014年第一季度 , 我们对网站进行了重大改造 , 这让我们意识到 , 我们想要投资一个项目 , 在不断改进和优化网站的过程中进行渐进式的更新 。 ”作为一个创新的在线零售商 , 我们不断努力提供最相关的数字体验 , 尽可能地吸引客户 , 让他们成为回头客 。
——Grace Hong , 产品和设计副总裁
为了更好地优化他们提供给移动购物者的体验 , rotate团队进行了一项测试 , 以增加使用移动应用程序的购物者数量 。
一个醒目的页面 , 积极推广移动应用程序将推动更多的应用程序安装 。
这种对启动页面大胆、激进的风格的变化 , 使直接从移动站点下载的应用程序增加了350% 。 随着越来越多的用户通过移动应用程序购物 , rotate可以为他们的用户提供更相关、更个性化的体验 , 从而推动购买 。
原始版本vs新版本
案例3 Blu Dot:“游戏改变者”实验捕捉了丰富的客户数据 , 以推动现场和店内销售Blu Dot是现代家具的设计师和制造商 , 他与优化解决方案合作伙伴Clearhead密切合作 , 构建和扩展一个优化程序 , 为他们的业务提供动力 。
该团队假设 , 如果他们用“免费目录”请求表单替换电子邮件模态捕获 , 则转换到目录请求的请求将会上升 。
结果是目录请求惊人地增长了124% , 这不仅为他们提供了丰富的客户数据 , 包括位置 , 而且通过更支持的销售流程促进了线上和线下销售 。
案例4 Liftopia:通过SEM活动瞄准漏斗流 , 减少交叉销售 , 显著提高转化率Liftopia是滑雪者和滑雪板爱好者寻找打折的电梯票和各种其他山区活动的中心 。
Liftopia公司想要确定是否将他们的漏斗页面调整到SEM广告中所指定的位置 , 从而吸引访问者访问网站 , 从而增加套装产品的购买 。
他们创建了一个变体流 , 去掉了竞争的报价 , 并将重点放在匹配将他们带到站点的位置关键字的报价上 。 更简单、更相关的变化增加了23.7%的转换 。
案例5 http://FSAstore.com:视觉上简化网站导航大大增加了每个访问者的消费他们决定通过删除站点导航中的密集子标题来测试简化的站点体验 。 这一改进是显而易见的 , 类别页面上每个访问者的消费增加了53.8% 。
原始版本
新版本
案例6 迷失我的名字:以短名购物者为目标 , 通过可靠的的消息驱动Facebook访客的订单以短名购物者为目标 , 通过可靠的消息驱动Facebook访客的订单 。
2012年 , 《迷失我的名字》作为一家专注于个性化儿童图书的在线零售商开始了它的征程 。
自2015年7月以来 , 他们的目标一直是为每一位在线访问者创造在其图书中所实现的同样卓越和个性化的体验 。
该团队最重要的胜利之一是针对孩子名字由3个字母组成的购物者 , 向他们保证“短名字并不意味着短故事” 。 这种有针对性的信息传递使得Facebook访问者的订单增加了18.1% , 这是他们最大的收购渠道 。
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