电脑故障的通用处理思路电脑故障判断 _电脑故障判断

电脑故障判断（电脑故障的通用处理思路）
无论是新手还是老手，在进行电脑问题处理时，除了需要掌握一定的原理知识，具备一定的逻辑分析、检修能力和故障处理经验外，还应遵循一定的原则和按照一定的步骤进行，下面介绍一些电脑故障维修的通用法则。
01 先软件后硬件

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简而言之，软件就是通过屏幕看到的画面上运行的那些东西，硬件是通过手可以实实在在摸到的东西，用人类类比，好比人的思想是软件，人的脑袋，四肢、人体是硬件，电脑发生故障分为软件问题和硬件问题。
当电脑发生故障而且不能判断是软件问题还是硬件问题时，应该先检查有关软件是否正常，排除软件故障的可能后再检查硬件。因为如果软件故障未排除，即使硬件故障已经排除了，电脑也不能正常工作。
【电脑故障的通用处理思路电脑故障判断】提示：由于处理软件故障比硬件故障更容易，因此电脑出现故障时，不要急于动手检查硬件，而要先从软件上来查找故障原因，如注册表文件损坏、CMOS参数设置不当、病毒破坏了硬盘主引导扇区等。通过检测软件或工具软件排除软件方面的故障，如果不能解决，再来检查硬件方面的故障。不要一开始就盲目拆卸硬件，以免走弯路。
通常的软件处理包括体检、优化、清理、杀毒，重新安装软件、重新安装系统，软件问题排除完后才往硬件故障方面考虑，当然如果有很明显的硬件故障则不适用此条。
02 先外设后主机

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先外后内是指检修故障时应遵循先从外设找故障，再从主机找故障，从大设备到小设备，逐步缩小查找范围的原则，最终找到故障点。当故障现象涉及到电脑正在使用的外部设备时，应该先检查外设是否正常，然后再检查主机内与之有关的硬件与软件是否正常。由于外设原因引发的故障往往比较容易发现和排除，因此根据系统报错信息进行检修，先确定故障发生的大体配件，如打印机、键盘、视频、音箱、数据线等是否存在故障，然后查看电源的插放、信号线的连接是否正确，最后再来考虑主机，甚至把故障原因定位在某些设备上，然后再进行故障处理。例如，打印文档时打印机意外中止，那么首先应该检查打印机的各个部分是否正常，然后再检查其与主机的连接、主机的接口，最后检查找打印机的驱动程序和打印文档的软件。还有显示器的黑屏问题，我们也是首先排查显示器最后才考虑显卡问题。
03 先简单后复杂

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在排除故障时，要先排除那些简单且容易排除的故障，然后再去排除那些困难的不好解决的故障。因为在排除简单的故障的同时，或许也影响到将要解决的困难的故障，使不好解决的故障也变得很好解决。另外，如果在排除简单的故障中得到启示，对排除困难的故障会有很大的帮助，这样，就比较容易解决了。对于像电路焊接等需要一定的电子维修基础的操作，就不要贸然动手，最好送修。
简单的事情一方面是指观察，另一方面是指简捷的环境。
观察包括以下各项内容：
（1）电脑周围的情况——位置、电源、连接、其他设备、温度与湿度等。
（2）电脑所表现的现象、显示的内容及它们与正常情况下的异同。
（3）电脑内部的情况——灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状、指示灯的状态等。
（4）电脑的软硬件配置——安装了何种硬件，资源的使用情况，使用的是何种操作系统，其上又安装了何种应用软件，软件是否为注册版本，硬件的设置驱动程序版本等。
简捷的环境包括：（1）最小系统：软件层面的最小系统基本上就是安全模式，硬件层面的最小系统是主板＋cpu＋内存。
（2）基本的运行部件/软件和被怀疑有故障的部件/软件。
（3）在一个干净的系统中，添加用户的应用（硬件、软件）来进行分析判断。
04 先一般后特殊