做好活动运营策划的攻略大全 如何做好活动运营策划?( 三 )


④借势(节假日、热点事件)
心理学有个“心理唤起”效应 , 运营人在策划活动应该及时地抓住当下热点新闻事件、热点人物 , 结合自己的活动方案 , 顺势而出 , 达到传播的目的 。
A节假日借势技巧:

  • 节假日可预测 , 提前做好活动预热和上线准备;
  • 深度挖掘活动与节假日最契合的点 , 让两者有机结合;
  • 善于利用节日特性锁定精准的活动人群 , 有效借势;
  • 整理一份节假日时间表 , 包括各节假日标签、经典案例 。
B热点事件借势技巧:
热点事件往往发生突然、不可预测 , 当然也有部分事件可预测(美国总统大选、iphone7s发布、奥运会、世界杯等) , 可预测事件在做活动时借势技巧同节假日 。
不可预测热点事件借势技巧:
  • 密切关注热点 , 及时策划相应;
  • 活动操作简单 , 有趣好玩 , 高关联度;
  • 谨慎借势 , 避开负面热点 。
当活动策划遇上借势 , 将碰撞出怎样的火花?
案例分析:支付宝集福活动 , a 巨额的2.15亿现金红包满足了用户的逐利心理;b活动在春节前二十多天就开始预热 , 提前十天上线 , 并发布集福攻略 , 给用户足够的时间参与收集;c集福活动具有竞争性、挑战性满足了用户攀比、炫耀的心理;d整个集福活动借助了春节、春晚、送福的噱头 , 顺应中国人喜欢热闹喜庆的心理 。
5.活动开发、测试
活动运营人员在设计人员设计活动界面及开发人员实行活动功能的过程中也要跟进 , 不断协调优化活动 , 活动完成开发后需测试确认功能完善 。
6.活动宣传、预热、造势
活动上线前的预热造势非常有必要 , 不仅起传递活动开展的信息、告知的作用 , 而且决定着能否提前引来爆点 , 预热可以传达活动直接的利益点 , 让爆点被提前挖掘 , 自觉成为传播的话题 , 就像前面提到支付宝集福活动 。 运营人员也可跟据预热效果预估活动上线后效果 , 为什么要预估活动上线后效果后文会提到 。
比如 , 运营人员要策划一个线上分享活动 , 可以利用海报、文章推送的形式提前一个星期告知活动受众 , 哪一天将上线一个什么的活动 。 活动信息能否准确及时地传递给目标人群很关键 , 告知是一切活动执行的先行条件 , 预热能够实现告知的作用 。 所以活动前的预热必不可少 。
7. 活动风险的预测及预案
活动可能出现的风险及解决方案:
a 活动上线后出现bug ,
方案:迅速与开发人员共同解决 。
b 活动宣传不到位导致活动效果平平 ,
方案:增加活动宣传渠道 , 选择流量更大的渠道;更换活动宣传文案 。
c 活动奖品诱惑力不大 , 用户不买账 ,
方案:更换活动奖品;修改活动中奖机制 , 增加奖品数量 。
d 用户作弊 , 小号刷数据、注水
方案:修改活动规则限制小号;实时监控活动数据 , 对疑似存在作弊账号进行查封 。
e 活动上线平台规则解读不清 , 活动存在诱导分享或关注等问题
方案:调整活动参与机制;多准备几个账号、域名 。
8.活动上线、数据监控
活动是一种短期刺激运营指标的手段 , 作为一个活动运营人员只有通过对活动数据的实时监测才能了解活动进行过程到底发生了什么 , 而且运营人员还需明白数据所反映出来的信息 。
如果活动效果不好 , 运营人员通过对活动实时数据的解读能发现活动中存在的问题 , 并及时作出调整、优化 , 使活动回归正道达到预期效果 。
9.活动结果公布
活动结果及时公开、透明的公布非常有必要 , 不仅可以让“辛辛苦苦”参与活动的用户知道他们有没有中奖 , 还可以为下次做活动积攒口碑 , 因为这样能让参与活动的用户认识到××公司策划的活动确实有可能获得奖品 , 只是自己没中而已 。
而且在公布中奖用户的信息能详细尽量详细(用户ID、获得分数、排名、对应奖品…) , 表明活动方确实按照活动规则评选的中奖用户 , 活动公平、公正、无猫腻 , 提升品牌形象 。
10.活动复盘总结
没有复盘性的活动总结 , 活动只会越做越差 。 只有对活动整个过程进行细致的梳理、分析、总结才会凝聚成你的经验 , 而不仅仅是经历 。
复盘总结可以帮助你找到这次活动本身的不足之处:活动的目标是否完成 , 完成情况如何?活动中用户交互是否不够顺畅 , 哪里还可以优化?活动出现哪些突发状况 , 这些突发状况有什么解决方案?活动数据出现波动的缘由?并对导致数据波动原因进行详细分析 , 划分主次、内因外因等 。

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