玩转app推送的6个内容 怎样玩转app推送?( 二 )


现在的APP推送机制都由服务端进行控制 , 在推送时间上需要正确得把握 。
首先千万别在大半夜push消息 , 除非是预报地震 , 影响用户休息等对用户形成打扰都是不友好的行为 。
二是从用户使用场景出发 , 选择合适的推送时间 。 以天气类APP为例 , 通常用户会在早上出门前想知道一整天的天气情况、温度变化 , 因此天气类APP最好的推送时机就是早上 。
【玩转app推送的6个内容 怎样玩转app推送?】再举一个浏览器的例子 , 每到年前各大浏览器厂商都开始做抢票 , 必然涉及到给用户推送抢票日历 , 那么抢票日历的推送时间放在早上合适吗?仔细考虑一下这个使用场景 , 12306的放票时间从早上8点开始 , 等到抢票当天才提示用户需要抢票 , 会不会给用户一种突然措手不及的感觉?用户需要提前准备抢票设备(手机APP、网速较快的电脑、可信赖的浏览器等) , 所以选择在前一天晚上推送是不是更为合适?
4.推送用户感兴趣的内容 。
永远只推送用户感兴趣 , 且选择与用户心理定位相符合的内容 。
微信的订阅模式值得被参考 , 为什么每天收到那么多微信消息提示但用户不会反感?因为这些都是用户主动订阅的内容 , 订阅就代表着感兴趣 , 感兴趣就会点开看 , 就是这样的逻辑 。 为什么说要选择与用户心理定位相符合的内容 , 如果一个音乐APP整天推送新闻 , 用户会觉得这是挂羊头卖狗肉 , 这种与产品无关的消息推送短期内会带来流量上的利益 , 但长期来讲破坏产品在用户心理的定位 , 得不偿失 。
5.根据使用频次决定消息推送的频率 。
工具型APP用户可能每天只打开一次 , 而社交型APP用户每天会打开20次以上 , 这就是产品类型决定的使用频次差别 。 用户心理有一个平衡值 , 恰到好处的消息 推送频率会让用户不知不觉对APP形成依赖 。
社交型APP可以推送得频繁些 , 因为用户希望第一时间收到好友发来的消息;
工具型APP按照使用场景和使用频次进行推送 , 通常每天不可以超过一条;
内容型APP则不需要按时间决定 , 当用户订阅的电视剧有新剧集更新 , 那么就第一时间给用户推送消息 。 一切以用户感受为中心的运营事半功倍 。
6.后续动作:尽量引导打开APP , 保持友好的用户体验 。 从APP厂商的角度 , 一切消息推送皆以用户打开APP为目的 , 那么用户打开时进入的是不是用户想要看到的界面?有很多APP推送的是活动信息 , 但点开进入的 是APP首页 , 用户还要花精力去寻找活动页面入口在哪儿 , 这就是不友好的用户体验 , 一定程度上挫伤了用户点开消息的热情 。

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