绝大多数跨境卖家都希望在不降低价格的情况下增加销量 , 但现实是发行优惠券或降价是促进转化的必要条件之一 。 面对天平两端的销量和利润 , 卖家们常常很难平衡 。
有业内人士指出 , 通过折扣、优惠券或打击竞争对手增加销售额并不是小卖家的最佳做法 。 如果卖家打算赚取利润 , 那么首先要做的是放弃所谓的折扣理论 。 并且 , 因低价而爆发的订单数量还需要额外的交付成本 。
以一个成本为10美元的产品为例子 。
售价决定销量和毛利 。 不过 , 容易被忽略是 , 销售更多产品所需的额外工作量 。 以3美元的折扣完成4000单可能需要原价销售的4倍工作量 。 同样 , 以4美元的折扣销售8000件产品的盈利和以3美元折扣销售4000件产品一样 , 但工作量却高出了一倍 。
此外 , 薄利多销还可能导致售后服务成本的增加 , 包括退换货和客服咨询 。 并且通常以低价购买产品的客户更加在乎产品是否完美 , 也容易在社媒上抱怨 。
因此对于卖家们2019年的销售大业而言 , 重点是在不影响整体利润的情况下 , 将重点放在转化率上 。 以下是不打折销售的5个技巧 。
1、专注于产品和品牌的独特卖点
优质对消费者而言永远是最大的吸引力之一 , 最理想的情况是能吸引到那些懂得欣赏产品质量的消费者 。
以Gucci的网站为例 , 通常不会看到促销和清仓活动 , 也不会在结账时看到优惠券代码框 。 奢侈品牌很少提供折扣 , 当他们这样做时 , 通常是在销售过季产品 。
此外一些杂货品类还存在溢价操作 。 这包括许多烘焙食品、高级咖啡和精选肉类 。 忠于特定品牌的人已经开始期望更高的价格点 , 即使竞争产品的成本更低 。
产品卖点因产品类型和目标受众而异 , 但通常包括:
-成分或材质 。此外依靠客户评论来打造卖点也是一种可以借鉴的做法 。 在亚马逊上 , KitchenAid Artisan Mixer的价格几乎是Cheftronic和Cuisinart同类型产品的两倍 , 但其拥有超过9300条评论 , 其中大约7700条是5星级评论 。
- 产品的长期价值 。 持久耐用的产品在消费者心理中匹配更高的价格点 。 例如 , 虽然KitchenAid有时提供折扣 , 但其立式搅拌机系列的售价和成本始终高于其他品牌 。 KitchenAid搅拌机已经推出几十年 , 但该公司没有收到过重复的客户问题 , 相关售后问题也比竞争对手少 。
-如何完美解决用户痛点 。
-人性化的售后服务 。
2、创造紧迫感
在奢侈品时尚行业中 , 使用简单、非侵入性紧急信息的营销策略尤为常见 。 铁杆的时尚迷不想错过最新的衣服或鞋子 , 会全力以赴抢购最新上线的产品 。 一些热门产品、限量款和时尚产品都可以考虑使用这种方法 。 合适的产品文案、巧妙的符号运用以及直击人心的产品要点会为这样的“饥饿营销”锦上添花 。
3、降低运费
取代降价出售最好的方法是降低运费 , 因为其能够给消费者带来一定的“优惠感” 。 如果卖家无法提供免费送货 , 请使用低价的费率 , 以此增加订单总价值和客户满意度 。 值得注意的是 , 高售价的产品通常提供免费送货服务 。
4、简化购物流程
对于电商站点而言 , 轻松查找、快速添加购物是消费者用户体验的重要部分 。 此外切记简化购物流程 , 过长的购买时间会增加购物车废弃率 。
5、打造宾至如归的体验
【分享营销常见的5个技巧 常见营销的技巧有哪些?】无论对于品牌还是产品而言 , 消费者愿意在自己被“特别关注”时花费更多的预算 。 因此卖家务必要配备实时在线客服和完善的售后支持 , 并鼓励客户与品牌取得联系进行沟通 。
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