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分享营销的10大法则 营销的法则有哪些？

文案策划问答营销的法则

近年来营销领域所发生的巨变 ， 直接反映出技术对管理实践的广泛影响 。 今天 ， 公司营销活动的设计、规划、执行及衡量等各个方面都受到技术的影响 。
尽管这种变革普遍发生在各行各业 ， 但是技术行业凭借其快节奏的创新性 ， 常在营销转型方面引领潮流 ， 成为现代数字营销领域的典范 。
技术产品营销方法的转变 ， 不仅对技术行业渴望精进的营销人员很重要 ， 对于其他行业中寻求新技能和实践方法的营销人员同样意义深远 。
根据在技术产品营销的实战及研究领域30多年的经验 ， 我们提出了一套将经典方法和新型实践方法融合的营销法则 。
文中例证均为第一手案例 ， 来自技术营销先驱与长期市场引领者Adobe以及Fitbit、Intel、Spotify等顶尖技术公司 。
技术仅仅是第一步技术改变了一切 。 从根本而言 ， 技术使打造客户体验的新方法成为可能 ， 并催生了各种与客户及其他相关群体联系的新媒介 ， 以及上万亿的数据点 ， 可以帮助我们了解客户行为以及营销计划和活动的影响 。
尽管进步如此巨大 ， 论到技术即将对市场营销未来产生的深远影响 ， 我们今日所窥见的仍然只是冰山一角而已 。
尽管技术正在变得更先进、更具颠覆性 ， 但技术产品的营销人员必须认识到 ， 技术仅仅是第一步 。 要想充分发挥技术蕴含的潜力 ， 需要实现人员、流程和技术的全方位转型 。
只有充分认识到这三股力量 ， 现代营销人员才能尽享技术为营销转型带来的全部好处 。
从人的角度而言 ， 今日的营销人员必须具备诸多特征：好奇、灵活、机敏、灵巧；乐于成为变革推动者 ， 随时伺机而动 ， 倡导变革 ， 推而广之 。
例如 ， Adobe采取形形色色的方法鼓励技能开发 ， 包括每隔几年进行一次轮岗 ， 组织内部培训和学习课程以及内部问答交流会 ， 此外每季度还出版一期学习和发展通讯 。
总体上 ， 营销组织还需要在各个关键领域拥有掌握各种技能和专业知识的人才 。 管理者应确保手下营销团队中既包含富于创意和分析能力的成员 ， 又有能担当新型工作角色的人 。
技术公司还须改变自身流程 。 当今客户决策过程变得日益复杂和多样化 。 随着客户旅程（customer journey）越来越趋于非线性 ， 组织也必须做出相应改变 。
在日益复杂的市场中 ， 内部组织线需要重新绘制 。 各部门之间的高墙必须打破 ， 建立起跨职能关系 ， 使得营销工作能够在组织内部的不同职能部门之间无缝运行 。
然而 ， 所有这些变化都要求技术公司以不同于以往的方式运作 。
它们必须学会敏捷、承担风险、快速失败并吸取教训应用于实践 。 它们还必须学会如何通过测试、优化和激活等手段充分利用这个数据极大丰富的世界 。
体验是一种新品牌在传统营销中 ， 客户决策和公司销售流程相对简单：客户进入公司的销售和营销漏斗后 ， 一路做出各种选择 ， 最终成为忠实的回头客 。
今天 ， 尽管拥有优秀的技术产品永远是最重要的 ， 但是线上线下的每个客户触点都能塑造客户体验 ， 在他们心目中打造品牌形象 。
营销人员在上述众多客户体验的交汇点上开展工作 ， 并因其得天独厚的有利位置 ， 能够帮助引导品牌未来的发展方向 。
在此过程中 ， 技术产品的营销人员不能只是强调产品的种种好处 ， 在客户互动中只求达成一次性交易 。 他们必须为客户创造全面的、身临其境的体验 ， 使客户与整个公司、整个品牌建立一种牢固的纽带 。
客户体验是新的竞技场 ， 也是制造差异化竞争优势的一种手段 。
例如 ， Adobe投入了巨大精力教育客户 ， 积极帮助客户了解如何使用产品 ， 解决出现的任何问题 ， 并尽可能快速、轻松地应对发生的任何特殊情况 。
该公司尽可能地通过数字化手段来完成上述工作 ， 利用大量视频 ， 通过YouTube、Adobe.com以及客户所在的各种数字渠道 ， 帮助客户学习和掌握公司的产品信息 。
新型客户关系正流行放眼当今现实 ， 客户与品牌的关系已从零星的单线互动演变为一种随时在线、共生的沉浸式关系 。
从多方面来看 ， 客户对品牌的关切丝毫不亚于营销人员；而每一位营销人员的职责就是通过寻求和倾听客户的持续反馈、与他们共同创造体验 ， 使客户成为公司品牌等式中不可或缺的一部分 。
客户究竟对品牌有何期望？他们不想要什么？营销人员不必总是按客户的要求去做 ， 但在选择拒绝的时候 ， 他们需要把原因告知客户 。

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