03
自媒体营销不是新媒体营销
自媒体营销的趋势已经成为定势， 目前处在由小到大的过渡阶段 。
先更正一些对自媒体的错误观念 。 第一个是很多人将自媒体等同于新媒体， 新媒体只是一个相对的时间观念的区分， 一百年前报纸也是新媒体 。 自媒体是个传播模式的 巨大转变 。 自媒体， 即借助微博微信等工具平台， 自己发声音 。 第二个误解是自媒体等于企业做官方账号， 不管是微博还是微信， 这只是做了一部分 。 比如SOHO中国的自媒体， 不仅包括其官方账号， 潘石屹、张欣的个人微博也是重要的组成部分 。 除此之外， 还可以细分出很多账号， 比如潘石屹语录、SOHO中国高管的微信朋友圈等等 。 自媒体营销， 还包括用好行业以及跨界的自媒体， 用第三方的声音为自己说话 。 黄章林在实践的地产自媒联盟， 正在努力践行 。 第三个误区是认为自媒体营销是一个可有可无的小众营销 。 统计数据表示在2012年中国互联网的移动端用户已经大于PC端了 。 以后我们买房子还要去看杂志、翻报纸吗？自媒体的趋势是不可避免的、是不可逆转的 。
二十年前压根就没有网络， 十五年前就没有社交网络， 十年前还没有微博……现在这些平台已经为营销人所用， 那么接下来的营销还会有什么创新？我们年轻一代营销人的机会就在这里——自媒体营销， 这也是多数年长的营销人不屑去玩的 。 我们要想尽快地去舞台上去表现自己， 不能只想着走他们的老路， 这样是无法超越他们的 。 一个人的价值就在于他的不可替代性 。 这就是我们年轻一代弯道超车的好机会 。 从另一个角度说， 现在的消费者主要都是年轻一代， 是自媒体的参与者和体验着， 所以必须依靠社交网络做自媒体营销 。 再有， 所有认为四十岁人不玩微信的看法都是耍流氓， 五十岁的都手机上天猫了， 亲！
当然， 做自媒体营销有三大难题 。 一是领导不懂瞎指挥， 在传统的营销概念里领导更专业， 但是在自媒体时代就未必了 。 前不久遇到一件事， 我的小伙伴用了一个敏感字去写文章标题， 微信都没有屏蔽， 后台显示用户很好奇， 图文删除后索要文章非常踊跃， 但在领导那里被严肃批评了 。 我们和他一样非常的无奈——就怕那种又不懂又要管的领导 。 在自媒体时代， 你写得不痛不痒是不行的 。 第二是没有现成的模板， 没有成熟的打法 。 刚刚发现某个品牌自媒体做得不错， 你一模一样学习就是不行 。 必须不走老路 。 第三是变化太快跟不上 。 微信还没琢磨清楚， 抖音、快手等短视频应用又出来了 。
所有的难题都是机会， 所有的机会也都是难题 。
04
房企必须要学会的粉丝营销
【分享房地产营销的5种方法 房地产营销手段有哪些？】粉丝营销是对应的概念， 从企业的角度就是品牌， 从消费者的角度就是粉丝 。 有人说只要一个品牌有一千个脑残粉， 那么他卖什么都可以了， 不管你推什么， 他卖都会去买， 然后推荐别人去买 。 特别去关注某个品牌然后去扩散分享它的内容， 这就是粉丝 。 企业也能操作， 那个叫客户关系管理， 有社交网站就有粉丝， 现在就是粉丝和品牌零距离的时代 。
万科， 龙湖， 绿城都是粉丝营销的典范 。
从前我们叫种子客户， 现在我们叫脑残粉 。 从前我们强调重复购买， 推荐购买， 现在我们讲“关系营销” 。 牛文文说， 粉丝经济时代， 最重要的是“喜欢”与“转发” 。 结合自媒体营销趋势， 大品牌营销趋势， 各位房企品牌营销决策者， 你该知道自己要做什么了 。 不知道？看看小米吧！
05
老生常谈不过时的体验营销
《体验经济》书中写道：在体验经济时代， 每个人都是演员 。
就拿过生日来说， 从吃蛋糕， 到办一个生日餐， 再到举行一个主题生日派对， 时代就是这样进步的 。 十块钱， 一千块钱再到十万块钱， 都是过一个生日 。 跨界的体验， 从印象系列实景山水演出到又见五台山、又见平遥室内“穿越”演出， 再到八小时超长、舞台与观众穿越的话剧《如梦之梦》 。 体验经济时代， 品牌不断超越 。
地产也是这样， 最早的是动迁房只是一个壳子， 高级一点的就不只是房产本身了， 而是服务， 保安的微笑， 业主的生日祝福等， 杰出代表就是龙湖， 花花草草各个触点都做的非常的好 。 售楼处就是客户体验的地方， 我们得做样板房， 做示范区， 做这些东西其实都是做客户体验 。
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