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3、看完这些案例后 , 我发现了赚钱的核心类似的案例在桔子会还有很多 , 看完这些案例后 , 你会发现这些企业赚钱的核心就是【微信锁客】 。
那么为什么单靠店铺做生意行不通 , 在微信上做生意就能让业绩成倍增长?
以罗小凤罗总的门店为例 , 只有线下门店时 , 由于部分宝妈常年都是在外工作 , 只有短时间停留在沙县 , 所以基本上只消费1、2次 , 之后就去外地消费 , 但是加了微信之后就能锁客 , 客户在门店买了一次 , 觉得满意 , 她就可以在微信上持续复购 , 忠实的客户价值巨大 。
“微信在很大程度上扩展了我们销售区域 。 如果开一家实体店 , 开在沙县或者武汉 , 你只是固定在一个点 , 但借助微信 , 你可以做全国的生意 。 我微信上有许多很远很远地方的人 , 黑龙江的 , 内蒙古的 , 新疆的……这些人都是客户把我的名片推送出去 , 裂变来的 。 ”
“有的老客户从第一年开始就在我们这里消费 , 目前累计消费有37万元 , 最开始是她自家孩子用 , 现在是帮她弟弟的孩子买 。 ”
“打个比方 , 一个产品是八块钱的进价 , 以社群的形式分享出去 , 卖十块钱就有一块钱是你的纯利 。 但如果通过门店卖 , 考虑到装修成本、房租、费用 , 你就要卖到15块钱 , 而最终的纯利可能还不到一块钱 。 ”
——罗总接受采访时口述
有了足够多的老客户 , 即使光靠复购业绩 , 也足够让门店持续盈利 , 何况有了老客户的认可 , 还会形成口碑效应 , 自然就能吸引更多新客户前来购买 , 就不担心没有新流量 。
这是线下 , 那线上呢?线上的电商企业转型社群后为什么能让业绩快速逆转?
其实道理是一样的 。 当你将公域流量转化成私域流量 , 把客户加到微信上运营 , 你在微信里就可以建立一个全新的卖货生态 , 你可以通过微信个人号一对一沟通、微信群、微信朋友或者小程序商城卖货 , 让客户进行二次甚至多次复购 , 相当于全新开展一门生意 。
而且电商企业转型社群还有一个好处是可以将流量循环利用 。 你可以将平台上的流量引到微信上持续经营 , 同时当你的电商店铺打爆款需要大量流量的时候 , 你又可以通过老客户领券下单的方式 , 将微信里的老客户导流到电商店铺里下单 , 节省打爆款所需的推广费 。
当成本费降下去了 , 盈利空间就上去了 , 你就可以将省下的推广费来开展针对老客户的活动 , 让老客户黏性更强 。
其实这就是私域的核心价值:突破商业空间限制 , 挖掘客户终身的价值 。
沉淀流量 , 就是在积累资产 。 过去 , 物质短缺 , 货往往是企业最重视的资产;而现在重心开始变成用户为王 , 用户是企业最重视的资产 。 而微信的真正价值 , 不在于微信沉淀下来的各种功能 , 而在于它拥有了12亿用户和关系链 。
通过把流量沉淀到微信 , 打造自己的私域流量池 , 再通过运营 , 让流量不断复购 , 让流量裂变新流量 , 就能关起门来做自己的生意 , 彻底摆脱价格战 。
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