在家居建材行业的终端门店 , 基于微信为工具的营销手法越来越多 , 其中微信营销有三大经典法宝 , 即朋友圈、微信群、公众号 。
微信朋友圈营销技巧 , 你居然还不知道?
微信朋友圈的营销是基于熟人或者准熟人的强关系模式 , 主要是以微信朋友圈作为宣传推广的平台 , 潜移默化的影响朋友圈好友 , 起到最主要的作用就是品牌宣传、产品展示、实景案例分享、团队文化输出、个人形象品牌建立等 , 从而赢得目标客户的信任和喜爱 , 进而增加转化的机率;
但是如果粗暴直接式的发广告和活动宣传等 , 有可能会招致反感 , 所以我们需要做的是将我们的产品 , 我们所要表达的内容进行拆解 , 融入到客户所关注的衣、食、住、行 , 学习 , 工作 , 娱乐当中 , 慢慢的影响顾客 。
在研究总结当中 , 认为要做好微信朋友圈营销必须做好以下四个方面:
一、明确定位 , 专业形象;
二、广加好友 , 分类管理;
三、内容营销 , 循序渐进;
四、积极互动 , 激活客户;
以下是对这四项相关技巧进行详细的介绍 。
1.明确定位 , 专业形象
首先我们需要对自己的微信做一个明确的定位 , 清晰明了的专业形象定位 , 可以让目标客户更加精准的找到你 , 以及了解你的意图 , 等客户需要你的时候 , 能够第一时间找到你;微信基本形象建设的要求包括:昵称、头像、签名、相册封面 。
1、昵称
微信的昵称切忌选择一些奇怪的符号或是不知所以然的英文单词 , 或者是一些充满艺术气息的文字(比如春天的风、带血的玫瑰等) , 这些都会导致客户记住不你 。
昵称必须传递两个信息 , 一个是你的产品品牌名 , 另一个是你自己的真实名字 , 比如:xx卫浴张丹丹、xx家居刘斌 。
2、头像
头像用本人头像 , 不要用大众头像、或是一些风景照 , 也不要用品牌LOGO以及促销活动的宣传画面 , 这样别人和你聊天可以增加对你的印象 , 哪怕忘记你名字 , 下次看到你头像也能记得你 。
微信朋友圈营销技巧 , 你居然还不知道?
3、签名
签名最好突出的是你们的服务价值 , 将最具竞争力的差异化服务展现出来 , 让客户更深刻了解你们的优势 , 但不要过度广告 , 客户关注你首先看到的是名字以及签名 , 所以签名还是很重要的 , 至少要达到加深客户印象的效果 。
4、相册封面
这个地方是做广告的最佳位置 , 是别人主动点进你的微信来了解资讯的 , 不会遭人嫌 , 画面可以品牌的logo和广告语 , 或是选用品牌获得的一些含金量较高的奖牌 , 也可以是选用包含logo的产品实拍照片 , 实体门店的照片等 。
2.广加好友 , 分类管理
当我们有了非常专业清晰的形象定位后 , 接下来就是要重点发展微信好友 , 微信好友的添加存在不同的场景 。
1、微信好友添加渠道
非真实场景添加(陌生人)
A、商场附近的陌生人
在商场 , 可能商家的人比较多 , 没关系 , 当作推广宣传 , 甚至建立联盟关系 , 当然也会碰到逛商场的客户 , 用微信搜索附近的人进行添加 。
B、小区附近的陌生人
去到目标小区 , 用微信搜索附近的人进行添加 。
C、转介绍手机号的陌生人
添加好友验证的需要一些小技巧 , 首先搜索手机号 , 然后进行添加 , 发送一句话:xx总 , 您好!麻烦您加我!
真实场景添加(进过店)
D、进店扫码领礼品
使用进店客户礼品登记表 , 客户领取礼品的时候 , 扫描个人微信二维码添加为微信好友 , 并填写联系方式 。
E、门前互动游戏
套圈圈、射飞镖等互动游戏 , 扫码并添加好友 , 即可获得参与资格 。
2、好友分类管理
添加完客户为好友后 , 根据客户的性质 , 一般可以细分为以下五类 , 在设置客户备注的时候 , 在客户的名称前 , 写上对应的数字 , 代表客户的类别 。
第一类:试客:购买时犹犹豫豫 , 决定看看再说 。
第二类:现客:掏钱购买成了客户 , 这是营销的起点 , 而不是终点 。
第三类:忠客:重复购买 , 有了品牌忠诚度 。
第四类:大客:一次购买了很多的大客户 。
第五类:转客:客户基于信任把自己朋友转介绍给你 。
运用微信好友的备注功能 , 建立客户跟进档案 , 接待完客户 , 添加微信好友后 , 需要完成以下任务:
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