人生如逆旅，我亦是行人 。——苏轼
在这个世上，没有任何事情是一帆风顺的，无论是多么强大的存在，都会遇到许许多多的困难与挫折，尤其是身处于“市场”海洋中的企业，他们或许曾经辉煌一时，但是因为不能及时跟上市场发展的脚步，逐渐被人们遗弃，屈臣氏就是一个典型的例子 。
自问世以来，屈臣氏曾是美妆集合店的龙头，但是在近几年来却被人笑称“蒙着眼睛行走”，最后逐渐被年轻人所遗弃 。屈臣氏为什么会面临如此的困境？它又该如何走出当前的困境呢？
曾经的龙头老大提起美妆集合店，人们的脑海里首先想起的或许就是“屈臣氏”了 。作为美妆集合店的龙头，屈臣氏在中国的各大商场内都开有店面，用“遍地开花”形容屈臣氏门店之多再合适不过了 。屈臣氏是如何成为中国美妆集合店的龙头呢？
1989年，随着改革的春风吹满神州大地，扎根于香港的屈臣氏开始在北京开了第一家门店，这也是美妆集合店在中国的开始——在此之前，中国的美妆店非常少，更遑论美妆集合店 。
在那个大变革的年代，人们对于新鲜的事物，尤其是来自于“东方之珠”的香港的事物极其感兴趣 。因此，初来乍到的屈臣氏，带着许多之前人们闻所未闻的美妆品，给大陆的人们带来了非常新颖的体验 。
屈臣氏的导购制度全国闻名，但是很少有人知道，这是中国导购制度的开端 。在改革开放初期，随着经济的发展，人们对于化妆品、衣服的需求与日俱增，但是当时的许多人对形形色色的美妆品牌和护肤产品并不了解，导购的出现，能够在很大程度上帮助顾客做出最佳的选择 。
【屈臣氏怎么样(屈臣氏可以加盟吗)】就这样，顾客在买到了合适的产品之后，对屈臣氏的好感越来越大，渐渐的屈臣氏的名声越来越响亮 。
屈臣氏是大陆第一个吃“美妆集合店”螃蟹的品牌，因此在开店之初，屈臣氏几乎没有竞争者，这也使得它开启了疯狂占有市场的进程——随着其顾客越来越多，门店也越来越多，上海、深圳等城市也可以随处见到屈臣氏的门店 。
在屈臣氏的牌子越做越大之后，不少国内外大牌的化妆品品牌开始寻求和屈臣氏的合作，竞相入驻屈臣氏，这也间接使屈臣氏的名声不断上涨，甚至于广大的女性在逛街的时候会将屈臣氏作为目的地之一 。那时候的屈臣氏，在中国风光无限，无人能出其右 。
备受诟病的销售方式正所谓“花无百日红”，即使是规模巨大的屈臣氏，在攀登上行业的顶峰之后，也会面临许许多多的麻烦 。如今的屈臣氏虽然依旧是全中国最大的美妆集合店，但是不管是口碑还是客流量，较之以往都出现了大幅度的下降 。
曾经风光一时的屈臣氏之所以会出现如今的状况，其中一个很大的原因就是其销售模式 。屈臣氏销售员一对一的服务模式曾是屈臣氏最受欢迎的模式之一，但是随着人们对化妆品了解的深入和人们“自我意识”的不断加强，顾客们越来越不喜欢诸如此类的“贴身式”服务 。
尤其是对于个性极强或者有社恐的人而言，屈臣氏的一对一服务会给人一种极度不适的感觉，仿佛自己被实时监控着一般 。
如果只是单纯地一对一为顾客提供贴心的服务，屈臣氏的服务模式并不会受到如此多的人的批判，但是问题是屈臣氏的导购们为顾客们提供给服务的出发点并不是为了给顾客们提供高质量的贴心的服务，而是为了赚取提成 。
根据屈臣氏的营销模式，导购员们在完成了一定的指标之后才能够获取提成，赚到更多的钱 。这种模式在销售领域广泛存在，人们也习以为常，而屈臣氏的员工则将其发挥到了极致 。
在顾客进入屈臣氏之后，导购员为了增加提成，会不断地为顾客推销许多原本不在预算里的商品，并且会在顾客提出了明确的拒绝之后继续向顾客推荐其他的商品，令顾客烦不胜烦 。
一些缺少主见的顾客会在导购的极力推销下购买一大堆自己并不需要的东西，而且这些产品的质量并不高，最后顾客花了钱心里还会感觉到非常憋屈，久而久之，此类顾客便不愿意再进入屈臣氏消费 。
近几年来，不少曾在奢侈品店消费过的人曾感慨：“在奢侈品店呆久了，销售员们就把自己当成奢侈品了”，吐槽奢侈品店的导购员们势利眼 。这种现象在屈臣氏也广泛存在 。
一个穿着普通、看上去就是消费力不高的学生妹和一个打扮时髦、一看经济条件就不错的人进入屈臣氏之后，导购员们的态度是完全不同的 。
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