苏宁易购退换货的操作流程及规则 苏宁易购退货规则

苏宁易购退货规则(苏宁易购退换货的操作流程及规则)
“7天无理由退货” , 我想各位都很熟悉 , 至少网购的朋友都应该知道吧 , 例如天猫、淘宝、京东界面都会有这种提示 。
而在2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法中规定:除特殊商品外 , 网购商品在到货之日起7日内无理由退货 。

苏宁易购退换货的操作流程及规则 苏宁易购退货规则

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那么我们先看看“七天无理由退货”必要条件吧 , 不是每个商品 , 每个卖家都是“七天无理由退货” , 说实话有写商品那就是一次性使用的:
1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务;
2、买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝 , 或无法联系到该卖家 , 或卖家中断其经营或服务;
3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;
4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;
5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件 , 详见《商品类目与退换货条件》;
6、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在选择以“7天无理由退换货”为退货原因的退款过程中或交易成功之日起14 天内;
当然 , 除了“七天无理由退货”必要条件 , 所退货也会带来责任范围 , 不是每个商品都是随意更换的 , 不然天天换新衣 , 那不美哉:
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯 。
2、因质量问题产生的退换货 , 所有邮费必须卖家承担 , 七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺 。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换 。
4、非商品质量问题的退换货 , 应由买家承担往返运费 , 如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货 , 如:颜色不喜欢 , 尺码不合适等 , 商家则无需承担来回运费 , 商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可 。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失 , 所有退换货商品 , 买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的 , 请买家与卖家自行协商处理办法 。
好吧 , 尽管退货有那么要求、也存在风险责任、更是退货的人都是少数 , 但能够提供退货服务 , 表示电商平台、卖家还是把消费者看重的 。 那么这次要说的是《苏宁在业内首个推出了实体店 , 买手机“7天无理由退货”》 , 这一波操作又是一大更新 。
苏宁易购退换货的操作流程及规则 苏宁易购退货规则

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苏宁易购单方面发表申明:11 月起在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等城市的苏宁易购门店试推行手机“7 天无理由退货”服务 , 这项服务将与线上标准同步 。
【苏宁易购退换货的操作流程及规则 苏宁易购退货规则】大家应该知道一个事情 , 一般在线下实体店购物 , 这项“7 天无理由退货”服务能享受吗?答案是 NO 。 如果没有商家承诺 , 一般是不能享受无条件退货服务 。

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