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公关就是想尽一切办法让别人说你好 品牌公关是做什么的？

小知识

前段时间听说老东家的老总被一合作伙伴闹了个重大负面新闻， 对方不仅在社交媒体发表声明， 双方还互相状告闹上法庭 。
然而这件事情并不是由于我很关注老东家的动向了解到的， 而是发生负面的时候媒体老师第一时间打电话告诉我的 。 其实我已经离开老东家快两年半了， 不过之前对接过的很多媒体还是会经常联系 。
作为一个曾在大型上市公司当了五年多品牌媒体公关、现在依然活跃在媒体圈内的人， 经常被问的问题就是：“究竟你们公关是干嘛的？除了跟固定合作的媒体打好关系， 送礼请吃饭之外， 你们还需要做什么呢？”
不仅是外行人有这个疑问， 就连公司内部的人也是这样想的 。
为什么会这样呢？换位思考一下， 公关部门是花钱的部门， 既不会为企业带来实际的业绩， KPI也没法用质来衡量 。
这样就导致中小型企业根本不会花时间来培养专门的公关职能人员， 甚至连大企业也会为了避免老是应对媒体的负面问题和长期跟媒体打交道的麻烦， 还把日常公关事务都外包给公关公司了 。 但是， 公关就是那么单纯地花钱解决问题的职能岗位吗？
其实顾名思义， 公关就是公共关系的维护， 用资深公关人的说法， “公关就是想尽一切办法， 让别人说你好 。 ”确实如此， 我们不是黄婆， 不可能每天在自卖自夸 。
投广告无论怎样的呈现形式， 都只能是让公众对品牌有了认知， 并知道其功能 。 但具体功用怎样证明呢？企业和品牌的形象、公信力、口碑这些从何而来呢？
这些都是品牌公关人应该关注的问题， 但最近接了几个朋友公司的公关活动咨询， 才知道原来大多数公司的品牌部、市场部和公关部的品牌公关负责人有些甚至连怎样跟媒体打交道也不清晰的 。
之前也有很多朋友问我能不能推荐公关行业的专业书籍， 行内资深人士李国威老师写的《品牌公关实战手册》值得每个从业人员都学习一下 。
李国威老师是资深公关和媒体人， 现在是中国国际公共关系理事， 曾在新华社任职7年采访人员， 服务过通用电气、通用汽车、华晨汽车、生力啤酒等国际大品牌 。
品牌公关行业上至公关品宣总监， 下至市场营销人员， 甚至连品牌设计师几乎都听过李国威老师的大名 。
《品牌公关实战手册》可以称之为品牌公关从业人士的教科书， 无论你的细分领域是媒体公关、品宣策划还是活动执行， 书中都有各种专业指引 。
下面我就从媒体关系、危机公关和品牌活动宣传三个方面解读一下书中精华吧：
01| 媒体不是城隍庙， 千万不能有事才沟通正如我在开篇说的， 很多企业都不重视媒体关系的建立， 也懒得跟媒体打交道 。 一来怕麻烦， 二来觉得销售才是最重要的， 企业的重心建设应该放在经营上 。
但是“无公关不品牌”， 意思就是如果你没有利用公关传播把品牌信息植入消费者的心里， 企业和品牌销售再好也只能在行业的品类中领先， 消费者没有接收过品牌的信息传播， 自然找不到品牌的核心价值从而追随 。
看到这里， 读者可能会问， 道理大家都知道啊， 那到底应该怎么做呢？这个就是媒体公关日常要做的事情了 。
媒体公关作为企业的窗口职能， 建立常规媒体关系是必需的 。 在新媒体时代， 除了要跟传统媒体建立深度链接， 适当找几个行业大号为企业和品牌站台也是必需的 。
可能有些新成立的企业之前从来没有建立过媒体关系的， 那应该怎样开展对媒体关系的建设呢？
其实很简单， 无论什么行业， 产品上线的宣传总是离不开各大宣传平台和媒体的， 刚开始可能要通过kol或者广告合作等形式先把企业形象打开， 等品牌稍微有点媒体认知了， 再去跟相关跑线的媒体老师建立深度合作就很简单了 。
最近接了一个朋友公司的行业活动媒体公关需求的咨询， 朋友的公司其实是有公关部的， 也有专人负责媒体事务 。
【公关就是想尽一切办法让别人说你好 品牌公关是做什么的？】这个行业活动可算是他们一年一度发布的重大事件了， 但是他们居然连去年同样的活动请了哪些媒体老师到现场都找不出档案 。
我的朋友在该企业是负责项目策划的， 她在几次跟公关部沟通不顺利之后想到了找我帮忙 。 开始我还担心会跟他们去年联系的媒体老师有冲突影响企业的媒体关系， 叫他们先查去年的活动档案再说 。
结果他们公司的公关部折腾了好多天都没办法查到， 也说没办法邀请到今年能来报道的媒体， 我只好请自己相熟的媒体关系去找相关的老师去帮他们跟进报道了 。

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