【分享成功营销的10大步骤 成功营销的步骤有哪些?】第一步骤:充分的准备
充分的准备 , 包括4个方面的准备 。
1.体力的准备
想让自己体力好 , 必须做一些体力上的训练 。 我十几年来研究成功学 , 总结出行之有效的方法(见《自己就是一座宝藏》) , 现在介绍“几个”给大家 。
(1)每天做深呼吸 , 早、中、晚各10次 , 共30次;
(2)永远只吃七、八分饱;
(3)吃水果在饭前吃 , 不要在饭后吃;
(4) 运动要做有氧运动 , 比如散步、游泳、慢跑、骑自行车等 。
2.专业知识的准备 。
必须对产品有非常的了解 。
3.对顾客了解 。
必须非常了解顾客 , 了解他的兴趣、爱好 , 以便于沟通 , 便于投其所好 。
4.精神上的准备 。
处理重要的事情之前 , 先静坐5分钟 。
第二步骤:使自己的情绪达到巅峰状态
1. 使自己达到巅峰状态 。
先让自己的“肢体”达到巅峰状态 , 通过动作创造情绪 。
2. 对自己反复地做自我确认 。
复地做自我确认:我是最棒的!我是最优秀的!我是最好的!我喜欢我自己!我一定能成功!
第三步骤:建立顾客信赖感
1. 通过自己的形象
也就是——为成功而穿着!为什么呢?因为一个人的第一印象 , 非常、非常重要!第一印象建立好 , 就成功了一半 。 而第一印象 , 就是通过你的“形象”表现的 , 所以一定要注重自己的——穿着、举止、气质 。
2. 学会倾听 。
站或坐在顾客的左边 , 保持适度距离 , 适度目光接触 , 倾听不要打岔 , 不要发声 , 同时微笑点头 , 做好记录 。 顾客讲完 , 重复一次做确认 , 以示尊敬和避免出错 。 不要一味想着 , 自己要达到什么目的 , 自己想说什么话 , 而要以顾客为中心 , 漠视顾客的意思 , 会引起顾客对你的反感 , 即使你说的很好 。 要听出他真正的意思 , 用关心的角度跟他沟通 。 有些人往往会误解顾客的意思 , 导致失败 。 有些话 , 顾客不会明说 , 需要自己去体会话外之音 , 要有一定的敏感度 。
3.模仿对方的谈话
模仿对方的文字、声音、肢体语言 , 与对方相似 , 引起共鸣 。 在模仿肢体语言的时候 , 要模仿对方的表情和语气 , 注意千万“不要同步模仿” 。
4.使用顾客见证
顾客说一句话 , 你说一万句也不如一个实例更有说服力 , 每个推销员至少带5个顾客见证 。
第四步骤:了解顾客的问题、需求和渴望
了解顾客 , 先从“聊天”开始 , 聊天就是做生意 。
首先 , 前20分钟 , 要聊FORM , F代表家庭;O代表事业;R代表休闲;M代表财务 。
其次 , 聊购买的价值观 , 所有的销售都是价值观的销售 , 彻底了解顾客的价值观 。
第三、问问题 。 问NEADS , N代表现在;E代表满足;A代表更改;D代表决策;S代表解决方案 。
问简单、容易回答的问题、问回答是“YES”的问题 , 问二选一的问题 。
第五步骤:提出解决方案并塑造产品的价值
腾讯广告
针对顾客的问题、需求、渴望 , 提出解决方案 , 联系自己的产品 , 塑造产品的价值 。
塑造产品价值的方法:首先给他痛苦 , 然后再扩大伤口 , 最后再给解药 。
一个人还未改变 , 是因为痛苦不够 。 一个人还未挣大钱 , 是因为痛苦不够 , 一个人还未成功 , 是因为痛苦不够 。
第六步骤:做竞争对手的分析
货比三家 , 绝对不吃亏 , 不可批评竞争对手 , 如何比较呢?
首先 , 点出产品的三大特色;
第二 , 举出产品最大的优点;
第三 , 举出对手最弱的缺点;
第四 , 跟价格贵的产品做比较 。
做竞争对手分析 , 一定要找到顾客购买的关键按钮 , 即:顾客最重要的价值观 。
第七步骤:解除反对意见
反对意见 , 最好在顾客讲出来之前解除 。 要预先框视反对意见可能有哪些 。 任何顾客反对意见一般不超过6个 , 假如这6条反对意见预先框视 , 则很容易成交 。 所有的抗拒点 , 最好都通过“发问”解决 。
第八步骤:成交
六种成交法:
(1) 作测试性成交;
(2) 假设成交:你不卖 , 但假如有一天你会买 , 会是什么情况?然后了解顾客的真实购买原因 。
(3) 二选一成交;
(4) 使用对比原理成交法:从高价开始 , 然后往下拉 。
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