使用“New”一词来防止客户流失,并邀请现有客户回购 。
5. Now(现在)
你可能知道在每封电子邮件中添加一个CTA(行为召唤)按钮的重要性 。 不过你可能不知道的是,仅仅告诉读者该做什么是不够的,你还要告诉他们什么时候去做 。 (最好是现在)
当时尚服装品牌AYR在给他们的读者发电子邮件时,他们就加了一个词来提醒读者采取行动:“Now” 。
人们希望被告知该做什么,以及什么时候、怎么做 。 你需要让你的指示对接受者来说变得最简单,而不是长篇大论的解释 。 当你这样做的时候,CTA的优势就会在你的销量中体现 。
6、P.S.(补充说明)
事实上,人们很少会逐字逐句地阅读网页 。 相反,他们会浏览网页,挑出个别单词和句子 。
这对电子邮件来说也不例外 。
所以,使用P.S.(补充说明)是吸引读者注意力的有效方法 。
比如下方这个例子:
每天有超过122封电子邮件发送到普通用户的收件箱,所以你的邮件很难引起读者的注意 。 包含P.S.的邮件也不可能每封都起到作用 。 不过一旦邮件被查看,包含P.S.的邮件很有可能会被忙碌的消费者注意到,甚至它可能帮你带来一些销量 。
注意:如果你写的是HTML电子邮件,你可以把一个出现在过广告正文的CTA再用P.S.(并附有CTA)的形式呈现出来 。
7、Guarantee(保证)
在得到5美元和不损失5美元之间,大多数人都会选择后者,因为人们有规避风险的本能 。
我们都有过类似经历:你想投资一个产品或服务,但你不确定它是否适合你 。 因为如果它不能盈利,你将白白浪费辛苦赚来的钱 。
如果营销人员提供担保,这可以帮助消费者避开对损失的恐惧 。 因为担保表现出营销者对这次交易的信心 。 这反过来又会让潜在顾客感到安心,并增加顾客购买的可能性 。
研究表明,短期担保(30天、60天或90天)会让客户随时做好退货准备,让他们更清楚地意识到退货期限 。
而更长的保证(6个月、1年、5年、10年甚至终身)会让客户对产品充满信心,并且避免在短时间内将产品退回 。
所以,如果你还没提供保证,那就从现在开始,如果你已经提供了,那就延长期限吧 。
8、Thank You(谢谢)
我们已经确立了“You”这个词的说服力 。 但是当你把它和“thank”一词结合在一起时,你就是在用一种感恩的姿态,而这能引起你每一个客户的共鸣 。
研究显示,当电子邮件的主题中包括“thank you”这个词,其用户参与度高于平均水平 。
总之,多说“thank you”,即使有时候是没有必要的 。 常怀感激之心能够让人走得更远 。
9、Limited(限量)
用“Limited”这样的词能提醒还在观望的买家,时间就是金钱,再不做决定就来不及了 。
服装电商Bonobos 擅长在邮件营销中体现稀缺性 。 如下图所示,在文字内容及图片上都能体现新产品的稀缺性 。
使用这9个词汇可以加强电子邮件吸引力,帮助你获得读者的更多注意力,并且让他们行动起来 。
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