经济快报(邮政普通包裹查询追踪收件人地址)2021-07-30 16: 13,孤独的风和婉约的历史
几年前,如果有人说邮政比顺丰好很多,估计没几个人会相信 。因为当时的邮政不仅慢,而且缺件问题严重 。当时顺丰快递因为效率高,服务态度好,被越来越多的人接受 。
但三十年河东,三十年河西,顺丰被卷入快递行业价格战,市值蒸发2000亿 。而中国邮政,前段时间宣布全面提速,让很多人刮目相看,甚至一度上了微博热搜,赢得了很多网友的积极评价 。
石三河东作为老牌“国家队球员”,中国邮政早年一直是物流行业的中流砥柱 。中国邮政通过基础设计建设,连接了全国的城市和乡村,解决了“最后一公里”问题,被誉为“毛细血管” 。
因为范围广,当时中国邮政的利用率也很高 。除了平时的信件和报纸的投递,就连国家的公文也只用邮政 。邮政快递对偏远地区的人们来说非常方便 。
但是因为遍布全国,仅维护全国网点就要花费很多 。1997年和1998年,邮政业务分别亏损178亿和148亿,这也导致了1998年邮电部拆分为电信和邮政业务 。
此后,分家邮政的名声越来越差,因为随着现代生活节奏的加快,越来越多的人觉得邮政效率低下,但又觉得难以使用,没有替代品 。
所以当顺丰、四通一达抢占市场的时候,人们就逐渐不使用邮政了 。因为这些民营快递公司对用户来说真的是比以往任何时候都要快 。而且由于竞争激烈,难免会有价格战 。这种又快又便宜的新选择自然让邮政显得惨淡 。
与四通一达不同的是,顺丰一开始走的更高 。当时顺丰不仅速度快,还能提供空运输 。虽然价格比其他的略高,但是服务真的很好,快递员也很负责,用户体验还是比较高的,所以顺丰一开始得到了很多好评 。
当初有人觉得顺丰快递贵,不划算,就算用四通一达也不会选择用邮政 。当时的邮政瞬间被顺丰、四通一达挤到墙角 。这一挫折也使邮政服务决心改善自己 。
邮政真的没用吗?虽然顺丰、四通一达在很多乡镇占据了很大的市场,但是邮政也有一些让他们羡慕的优势 。
首先,邮政庞大的网点是他们很难拥有的 。目前邮政有60多万个快递站,而中国有66万个村级行政单位,全国几乎每个村都有 。而顺丰和四通都不到10万,加起来也没邮政多 。
其次,邮政应该负责监管这些民营快递企业 。想投诉顺丰和四通一达,直接去邮局 。邮政确认后,就等道歉电话了 。所以,如果顺丰、四通再“疯狂”,那就要看邮政脸色了 。
最后,瘦骆驼比马好 。即使邮政一时失去了部分竞争力,但已经站稳了脚跟,而且邮政也有自己的银行业务,所以无论亏损多少,也不会对其基础造成什么严重的损害 。
另外,其实邮政服务也没有大家说的那么差 。
因为邮政的EMS不仅有广为诟病的经济快递,还有快递 。虽然贵了点,但是速度比顺丰差不了多少,甚至比偏远地区的顺丰还快 。
然而,即便如此,根深蒂固的邮政如果不努力解决问题,让用户有所改变,其实无异于慢性自杀 。对于邮政来说,寻求改革迫在眉睫 。
石三河西2018年,中国邮政正式成立投递事业部,对自身投递业务进行改革 。并确立了“三步走”的战略发展目标:“整合资源,加快发展,把战引向市场”
在此之前,邮储银行已经进行了深化改革,并于2016年在港交所主板成功上市 。
2019年8月底,中国邮政公布了一个好消息,提前一年完成了全国建制村通邮任务 。此时,乡镇农村网点覆盖率达到100%,31个省(区、市)建制村通邮率达到100%,真正做到了全国遍地开花 。
到2020年,邮政依托其庞大的资源,又开辟了两个新战场,而且每一个都出乎意料 。
2020年7月,中国邮政联合药品交易平台,在北京市房山区青龙湖邮局开设了全国首家以邮政网点为主营业务的便民药店 。而且这只是第一家,邮政的目标是覆盖全国所有的便民药店 。
中国邮政的便民药店不仅药品比较齐全,而且价格也比较亲民 。还可以测量血压和血糖,为商店用户提供健康咨询 。
同时结合互联网,推行“线上咨询,线下领取”的方式,真正做到全方位、多层次的“便民” 。
除了便民药店,中国邮政的另一个新战场更符合流行趋势,那就是奶茶店 。邮储奶茶店的名字取的也很有想法,叫“邮储氧茶” 。
众所周知,奶茶店的竞争已经够激烈了,但显然邮政这次是有信心进入奶茶市场的 。
就像微信和qq是腾讯的护城河一样,全国各地的邮政网点也是自己的护城河 。而且邮政的奶茶店都开在“自己家里”,连房租都省了 。所以邮政开茶叶店的优势也比较大 。
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