以前业内玩家非常重视课程库，拼命扩充录播课程数量，读本也是如此 。起初，记账人整合了很多资源创建录播课，但邓院长说:“我们发现，即使你给他上十万、二十万的课，你的内容也很多，但实际上用户并没有看 。”目前，录制和播放视频被历史淘汰已经成为一种趋势 。“我们发现只有20%左右的人能看，80%的人不会 。”缺乏互动性是录播课程的先天不足 。这是所有在线教育公司都经历过的问题 。
邓院长认为，课程要有互动，才有反馈，才能留住学生 。这就是为什么我们要做直播课 。2017年9月，舒朗双师直播课堂项目立项，11月开始教学 。红包、积分、分组都是目前阅读郎在直播课堂上使用的互动手段 。在直播课中，老师也会挑选学生进行连线，类似于直播课中“连线小麦”的形式 。
(与学生交流的外籍教师)
据了解，目前，舒朗有200多个教研团队，分布在京、黄冈、珠海和马萨诸塞州 。对于双师直播课，读书郎是这样理解的 。“我们对双师的理解是增加一个讲师和一个助教 。老师的部分工作现在可以由A.I .来完成”邓院长介绍，很多教学环节还是人工参与比较好，所以阅读郎的助教都是由真正的老师配合AI来完成 。
软硬一体化+线下渠道，在线教育新出路？
作为一个设备制造商起家的学者，他的渠道优势是在线教育机构所不具备的 。有柜台，4S商店等 。，既有加盟店，也有直营店 。“全国有一万多个点，渠道优势是我们的壁垒 。”在网上商店里，服务是网上永远无法到达的地方 。由于有线下渠道的支持，郎书屋的线下在“社群”这个概念近几年流行起来之前就已经完成了“社群”的建设，每一家店都等于一个线下社群 。
“比如你买了我们的平板，我们会定期为你举办一些学习交流会，选出一些在学习上有进步的孩子，给你一个学习进步奖 。”比如线下门店会组织各种线下活动，从用户中挑选成绩优秀的学生和家长进行经验分享 。“现在很多在线教育也在招‘城市合伙人’ 。”总公司制定标准化制度和工作流程，负责培训线下终端门店，并在后续持续督导 。传统线下渠道的优势是线上达不到的 。另外，硬件产品的售后维修，线下门店也比送修方便 。
但是，强大的渠道也带来了高昂的渠道成本 。邓院长说，“因为我们的产品不便宜，所以渠道商有足够的利润 。渠道可以占到利润的一半 。”线上平板销售目前只占销售额的10%，线下门店仍然是主要的销售方式 。
2019年的今天，教育硬件的未来似乎并不明朗 。“可以替代教育硬件的东西太多了 。”所以在15、16年后，朗读创始人认为，“我们必须接受这些教训 。”
对于一个既搞硬件又搞内容的读书人来说，如何进行自我定位，这是一个跨越20年发展的有趣话题 。对此，邓院长表示:“读书郎在硬件方面有一定的基础和能力，在在线教育方面有一定的影响力 。我们是跨两个行业的，我们相信这两个未来不会分开 。”未来将会有一个重大的变化，那就是“软硬件占营收的比例将会逆转 。未来，我们可能会把内容作为我们的主要收入 。”在这里，还有一个有趣的插曲，“我告诉你一个名字 。我们以前叫‘读书郎教育电子有限公司’，现在叫‘读书郎教育科技有限公司’ 。”
目前书商还是以硬件营收为主，自建内容为硬件提供附加值 。对于这种模式，读书郎认为，线上课程价格昂贵，线上教育在下沉市场的渗透率不高 。其用户大多位于下沉市场，内容付费意识不强 。比起无形的在线内容，人们更愿意把钱花在有形的设备上 。通过硬件收费和内容免费，早在“下沉”风已经遍布互联网之前，读书郎就已经完成了对下沉市场的深耕 。邓院长认为，这也是读书郎的一种“错位竞争” 。
“目前，读书郎的硬件产品中，活跃设备超过百万台 。双师直播课活跃用户超过60万 。平日在线人数6万，周末10万 。”读者的来源是他们的硬件设备 。“我们的网络直播课只能在我们的平板上，比如我的手机就不行 。这样，我就可以卖掉我的平板电脑的价值 。”
(书郎双师直播课全部免费)
目前，该书阅读器的在线课程仍然是免费的 。在规划中，邓院长将课程分为基础、提升、培训三个层次 。“未来我想做的是收费，升级，培训可能是定制收费课程的部分 。目前正在开发中，预计夏天上线 。”邓院长表示，对于付费课程，目前计划每门课程的单价在1000元左右 。邓院长非常看好免费到付费的转化率 。今年，书郎付费生活类的目标转化率为20% 。他说:“这个转化率其实很正常，因为我们的用户更精准 。而且我们的线下终端(指门店和专柜)也和用户有很好的关系 。”线下店的好处是终端实体存在，用户可以随时找到 。
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