哪个证券公司好(平安证券买股票靠谱吗)


财联社(上海,采访人员 刘超凤)讯,节假日着急用钱,证券账户里还有可用资金,怎么转出?
对于绝大多数投资者来说,这的确是个问题 。由于银证转账交易时间的限制,在休市时间无法将证券账户里的资金转出,快速响应市场变化和灵活配置资产的效率难免大打折扣 。
但对平安证券1800万客户来说,很简单 。平安证券联合平安银行业内首推“7×24小时银证转账”服务,提供全年全天候的实时银证转账和可用资金查询服务 。服务上线以来,已有百余万客户通过非交易时间银证转账超120亿元 。
百万客户坐享便利的背后,是平安证券对“客户至上”原则的坚守、长情陪伴的初心和科技赋能的专业:数据显示,7×24小时银证转账上线后,平安证券非交易时段资金呈净流出趋势,从静态单向来看公司价值有所减损,因此行业内也鲜有追随者 。但“真心对客户好,才更值得信赖 。”
如今,7×24小时银证转账这类真心诚意“让利客户”的服务,在平安证券并不鲜见,“有原则、有温度、有专业、智能化”的价值主张,已深深嵌入平安证券每一项产品和服务中 。
据中国结算的数据,截至2020年9月末,中国投资者数量达1.735亿 。坐拥1800万经纪业务客户,连续多年稳坐券商个人客户数“首把交椅”的平安证券,正在依托四大价值主张为1/10中国股民打造买方投顾“国民级”服务——站在买方角度,帮客户进行投资方案的设计、投资工具的匹配和交易的实现,在为客户创造价值的同时实现自身价值 。
有原则:坚守初心,以客户为本
《原则》作者瑞·达利欧认为,对于工作和生活,最重要的事情,是要找到自己的原则 。显然,平安证券很早就意识到这一点,并且一直在坚守自己的原则 。
平安证券董事长兼CEO何之江曾表示:“我们的服务是有原则的,我们的原则是客户至上,一切以客户为中心,实现价值最大化 。”事实上,这个原则与中国平安“价值最大化是检验工作的唯一标准”也一脉相承 。
这一原则,在平安证券直接服务1800万个人客户的经纪业务中,从理念、产品、服务、平台,每个环节都体现得淋漓尽致 。平安证券副总经理郑霞表示,“我们一定要回到初心,就是以客户为中心,我们所有的努力最后都要落在客户喜不喜欢,为客户创造怎样的价值 。所以我们会不断地拷问自己,到底能给客户能带来什么?”
“客户至上”真正落到业务端,并不容易,特别是对于长期“靠天吃饭”的证券行业,要打破渠道依赖,从“渠道赚钱”转向“服务卖钱”,从“卖方思维”转向“买方思维”,需要足够的远见和魄力 。传统卖方业务模式下,券商通过客户交易获取佣金,以卖产品为业务指标,这样“你买我卖”的业务逻辑使客户利益与券商利益相对立 。平安证券选择转变立场,从客户真实需求出发,用最专业的“买方服务”和客户一起合力创造价值,与客户共同成长、分享收益 。郑霞认为,“真正替客户着想,客户就会认同我们,以信任拥抱我们,实现双赢 。”
传统券商业务模式与客户实际需求的“兼容难点”也体现在其他方面,平安证券都逐一解决,如传统券商并不支持非交易时间客户资金流动,解决这一问题需要投入大量时间、技术、资金,不解决也“无伤大雅”,但平安证券还是坚持从客户实际需求出发,推出全市场首家也是独家的7×24小时银证转账,尽管非交易时段的资金净流出在静态单向对公司价值有所减损,仍坚持服务百余万客户至今 。类似“让利客户”的服务,还有两融年利率5.88%起,也较好满足了投资者的资金需求 。
除了满足“客户喜欢什么就提供什么”,平安证券“客户至上”的原则显然更领先一步,已经走到“提供对客户真正有用的服务” 。例如在平安证券新版App资讯版块,就致力于打造券商版“今日头条”:基于用户价值、场景化,提供有温度的“千人千面”的信息流资讯服务 。与纯做内容推荐不同,平安证券推荐的不光是用户感兴趣的内容,还基于金融行业独特属性,实现资讯的有价值、有逻辑、有温度 。“千人千面”的信息流上线后,用户在APP首页的停留时长提升200% 。
有温度:长情陪伴,“客户瞌睡时就递上枕头”
一切以客户为中心的努力,最终必须让客户实打实感受到,这并不是喊喊口号就可以做到的,一定要用有温度的陪伴式的服务去感染客户 。郑霞把平安证券的陪伴概括为:“让客户在投资时不再感到孤单,时刻相伴的贴心服务,客户快瞌睡我们就马上递上枕头 。”

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