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中国移动最近离我

中国移动通信100？(离我最近的通信100地址)2021-08-05 18: 19全国党媒信息公众平台
来源:人民网
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在资费页面，基础服务，增值服务，宽带服务...资费公示，中国移动几个业务板块的收费标准在蓝白页表格中清晰呈现 。这样的资费宣传页在云南移动营业厅随处可见 。
为了保证客户在业务办理和消费中的费用透明，云南移动通过短信、网站app、营业厅告示等方式，让客户明白消费 。
线下办理方便、贴心、透明 。
中午，气温有点高，阳光明媚 。从家里步行15分钟后，73岁的李来到小西门中国移动通信100营业厅 。“我对手机不太了解，但你来这里办理，一切都会给你办好，你做过的事情都会写得清清楚楚 。”刚把手机换成新卡的李笑着说，手里拿着一张用大字写的处理关键问题的纸条 。自从去年在这个营业厅办理了业务后，李一有需求就往营业厅跑 。
去年5月，刚买了一台智能养老机的李来到小西门中国移动通信100营业厅办理手机套餐业务 。“当时我说我只正常接听电话，经办人员就向我推荐了这个8块钱的包月套餐 。”李还记得她第一次来营业厅办理套餐的情景 。
办理完套餐后，李的手机立即收到一条办理套餐的短信，短信里明确了每月的费用和套餐服务 。在离开柜台之前，经理递给李一张便条，上面用大字写着关键问题 。“等我回去给我儿子看看那张纸条，他就会知道我做了什么生意 。下次我回来的时候，我就能记起我以前用那张纸条做了什么 。”李对在营业厅里重点事项上的大纸条非常满意 。
营业厅的服务人员耐心地向老人介绍手机的功能 。人民网刘毅摄
“我们营业厅老年客户占70%以上 。”西门中国移动通信100营业厅市场部经理齐介绍，为了让老年客户清楚了解办理的业务和收费情况，除了工作人员反复当面解释外，营业厅经办人员还将每次办理的重点事项用大字体写成纸质票据，交给老人 。
“年轻人喜欢自助服务，我们在加工机首页设置了各种套餐的资费清单 。”齐时嘉指着营业厅里的一排自助机说道 。
每张桌子上放一张套餐价目表的表卡 。人民网刘毅摄
此外，小西门中国移动通信100营业厅的多个滚动显示屏也随时显示各种套餐资费，办理柜台上还摆放着一张套餐资费表卡片 。“面对面的讲解、通知短信、详细的消费账单、重点业务的手写笔记，客户在营业厅可以通过多种方式轻松了解业务和资费办理情况 。”齐时嘉说道 。
【离我最近的沟通100地址 中国移动沟通100？】网上查询消费账单一目了然 。
登录云南移动“生活”APP，点击套餐详情板块 。蓝白页面清晰显示58元内全国套餐的流量使用情况和语音通话情况 。
办理完手机业务后，薛在手机里下载了云南移动的“生活”APP 。“平时没时间去营业厅打印每月的消费账单，点开这个APP，通话时间、流量、费用一目了然 。”
薛还在云南移动的“生活”APP里定制了话费和流量提醒短信 。“不需要登录APP 。如果流量用得太快，会有提示信息 。”薛对说道 。
除了登录“生活”APP进行查询，云南移动还提供微信服务号、短信查询、电话语音查询等多渠道个性化消费查询服务 。发送短信666到10086，拨打10086热线，每月流量和语音使用情况可实时查询 。此外，拨打10086，登录云南移动和生活APP，可定制每日、3日、7日交通提醒短信 。
“除了保证客户业务流程和消费的透明，系统还能通过‘生活’APP自动快速检测套餐体检，为客户推荐最合适的套餐，让客户的每一分钱都花得明明白白、真真正正 。”中国移动云南公司相关人员表示 。
(编辑:穆、)
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