试用期转正工作总结范本 转正工作总结怎么写( 二 )


(一)培养良好的道德品质和职业道德是最重要的 。作为银行柜员,他每天都在和钱打交道,所以对员工的道德修养和职业道德有更高的要求 。我们需要有足够的自制力,遵纪守法,忠于职守,廉洁奉公,遵守职业道德和社会公德 。因此,我对自己的业务知识和工作能力很感兴趣 。在目前的工作中,能够不断学习和积累经验是非常苛刻的,坚决不做任何违反员工守则要求的事情 。
(二)要认真学习专业技能和知识,在工作中争取成功 。要成为一名优秀的员工,首要条件是成为业务技能骨干 。对于刚从大学走出来工作的我来说,目前的首要任务是努力学习,掌握专业知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和分秒必争的精神投入到工作中去 。因此,在目前的工作中,我不断向老员工学习业务知识,积累经验,通过自己的努力,具备了一定的工作能力,能够从容地接待客户,在柜台上处理一类业务 。
在业务技能、综合分析能力、协调能力、书面语言表达能力等方面都有了很大的提升 。因为我知道,只有加强业务技能,我们才能在工作中游刃有余,通过更好的创业网络,为客户提供方便、快捷、精准的服务 。在工作中,我忠于职守,尽力而为 。银行属于服务业,工作让我每天面对无数的客户 。为此,我经常提醒自己“善待他人,就是善待自己” 。在繁忙的工作中,我依然坚持做好“微笑服务”,耐心细致地回答客户的问题,遇到态度不好的客户时,我也尽量去包容和理解,最终得到客户的理解和尊重 。我始终以“客户满意,业务发展”为目标,做好服务,树立热情服务的良好窗口形象,让每一位客户都开心、满意 。
(三)扬长避短,不断完善自己 。作为一名新员工,我们的弱点是缺乏业务技能方面的经验,但我会充分发挥我在工作态度和勤奋方面的优势 。热爱本职工作,正确认真对待每一项任务,工作积极主动,积极参加单位组织的各项业务培训和营销任务 。经过近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的进步,相信能为第一分公司做出更多的贡献 。
(4)工作中的不足和未来计划 。虽然感觉最近一段时间进步很大,但还是有一些不足,比如柜员的行为规范,比如收封锁屏、放置现金箱,业务中的操作顺序和合规性检查 。另外,对一些日常工作中很少遇到的业务了解不够,总是不敢站在新人的立场上接手 。
我想在以后的工作和学习中磨练自己,在领导和同事的指导和帮助下提高自己,发挥自己的优势,弥补自己的不足 。未来,我会制定新的目标,以饱满的精神迎接新的挑战,向先进、向同事、向新业务学习,掌握新的理论,适应新的要求,取长补短,共同进步,不断提高履职能力,把自己培养成一个综合型的专业人才 。
学会出口成章,一开口就来 。每月在北京大学和复旦大学为社会举办为期三天的公益讲座和口才课 。全程由国内知名言语理论研究与训练专家温若赫教授 。更多信息请加赵小姐微信:PKUZZJI 。
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