所以，综合起来，如果遇到一次矛盾，我们可以尝试着这样去做：
（1）了解自己，放下自己的骄傲、偏见，不要去用屁股决定自己的脑袋，试着摘掉自己身上所有的身份、标签，成为一个理智的人 。
（2）了解对方 。 同样，你要摘掉对方身上的标签，不要因为他是乞丐而鄙夷，也不要因为是权贵而胆怯，对方只是一个和你一样的人，你们之间没有任何区别 。
（3）倾听他 。 倾听其实是一件很难的事情，因为人们往往会去评判，而评判往往会带着你的偏见 。 如果你能做到不加评判的倾听，仅仅是了解他，对方将会放下对你的戒心，敞开心扉 。
（4）准确描述对方的感受 。 当你了解了他的处境之后，你将会知道他此刻背后的情绪，因此你可以试着去替他描述这种感觉，如果他发现你理解他，这是最大的抚慰，一切的情绪都会得到缓和 。
（5）了解双方的需求，共同寻求解决的方法 。 当双方的情绪都得到缓和了以后，解决问题的契机就出现了 。
这时候你要沟通双方的需求，透过表面的问题，寻求背后深层次的需求所在，然后寻找双方都能满意的解决方法 。
通过上面的五个步骤，生活中的大多数人与人之间的矛盾都会得到解决，长期坚持下来，你的人际关系自然得到了非常大的改善，情商也自然得到了提升 。
第二：情商高的男生不应该出现以下问题 。
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1. 急于求成 。
有一种女生比较需要安全感，不太会一见钟情，而是喜欢细水长流的 。 追求这种女生，只能慢慢来，不要套路 。 因为套路就显得不真诚，显得你不可信任 。
套路男通常会被这种女生在心里第一步就拒绝掉 。 做好自己就行，你需要她喜欢真实的你 。 而且相信我，聪明的女生也能看破你的套路，把真实的你还原出来 。 追她们可以第一步先当做普通朋友来，
看看双方有什么共同的兴趣、话题和爱好 。 交往也不要超过普通朋友的界限，不要去写情书、送礼物、买早餐或者每天道晚安之类的 。 这样会让她有压力 。
即使你喜欢她，也先按照一个你对其没感觉的女生的方式交往 。 一个原则是，不要对她献出超过了普通朋友关系的殷勤，不然她就会有压力 。 如果这样交往了很久，她还是没有对你示好、暗示，而且你们之间也没什么太聊得来的话题，那说明她不太会喜欢你 。
但也不要担心，因为往往交往久了以后，你也会了解一个更全面的她，之前的许多幻想也许会被打破，你会发现并没有最开始那么喜欢、迷恋她，对她会有一个更客观的印象 。
2. 暴露意图 。
在女生对你有好感之前过度暴露了自己的意图相信大家都经历过一种对话，就是各种暗示之后被女生巧妙转移化解，比如下面这样不合时宜的表白：“我就喜欢你这样的姑娘”“快别开玩笑了，总和我闹，哈哈哈哈哈”女生不接茬，
在男生眼里会觉得，她是不是真的以为我在开玩笑？不行，我得让她知道我是真心喜欢她，我需要做更多，对她更好，让她知道我的心！然后，就会做更多感动自己，以为会感动女生的事 。
结果自然是“我觉得你人很好，但是……”女生下意识地不喜欢有目的的接近，矜持让她们觉得，快，不是一件又安全感的事 。 如果你刚见面没几天就表现出强烈的喜欢，
她会觉得你可以这样对她，也可以这样对别人，而且，意图明显，她会觉得不舒服，没有安全感 。 如上所说，只是这类错误的初级表达 。
更多的时候，两个会处在情侣关系当中，也会有很多情感不平衡的状态，一方急于付出，并渴望相应回应，另一方不想伤及他人，也不想欺骗自己，在伪装与真实之间徘徊，情绪积累，就会激发矛盾 。
3. 最忌作死 。
之前朋友告诉我：之前有个男的追我，也算体贴可就是暧昧不清快3个月，于是我直接问他，我们是什么关系 。
因为根据我的判断，以他的条件找不到比我更好的了，后来他说不算男女朋友，但肯定是喜欢的 。 既然不算，那我扭头就走了，是真走 。 大家都清楚他找不到比我好的，还在作死，那我只好让他去死了 。
后来他一看事情没照他预料的发展，慌了，经过一番他要死不活的挽回之后，我跟了另外一个条件更好的追求者 。 知道的人都在背后笑他蠢 。
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