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建行手机银行竟然没有忘记密码选项 建行密码

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建行密码(建行手机银行没忘记密码选项)
【建行手机银行竟然没有忘记密码选项 建行密码】外汇眼APP新闻:我们一定要讲一些比较难的手机银行APP功能吗？
上周，凤凰网财经推出“我要吐槽”栏目后，得到了众多网友的热烈反馈 。很多网友在第一期《APP太多槽点充斥用户体验》一文底部评论称，目前很多银行都有多个APP，APP之间同质化严重 。手机号仅次于工行的中国建设银行也遭到了网友的广泛吐槽 。
【我要吐槽第二期】
建行的手机银行没忘记密码选项下有多达11个app 。
中国建设银行2018年年报显示，其手机银行用户突破3亿，比上年增长16.20%，超过该行个人网银用户3.05亿(比上年增加3427万，增长12.66%，增速慢于手机银行)；企业手机银行用户数106万，比上年增长77.67% 。年报数据显示，建行电子银行业务收入185.85亿元，大幅增长98.96% 。
凤凰财经根据网友的反馈，总结了建行APP的五个槽点:
第一点:建行需要这么多app吗？这些功能很傻，难以区分 。
在安卓商店中查找建行，可以检索到11个建行APP平台，分别是建设银行、龙支付、建行惠东友、劳动者港湾、荣剑家辉、建行银行、建信财险、建信基金、建行荣剑家园、善融商务、阳光美丽家园 。网友回应这么多平台根本下载不了 。有网友爆料称，建行员工为了推广APP下载，甚至在用户不知情的情况下下载相关APP给用户 。
第二点:中国建设银行APP没有忘记密码选项 。
网友普遍吐槽建行的APP没有忘记密码选项 。如果忘记密码，只能登录建行网页版或者去营业厅 。有网友回应称，手机上输错两次密码直接锁定账户，急着给别人转账，却只能等着解冻 。也有网友认为建行此举是为了保护用户的账户安全 。
要点三:建行APP占用手机内存量大，气质不稳定 。
建行的APP占手机内存141MB，网友吐槽一个建行APP的大小和另外两个银行APP差不多 。而且很多网友反映建行APP登录不稳定 。据网友反应，建行APP存在闪退、加载慢等登录问题 。有网友表示，一天访问建行APP十一次都无法登录，真的让人没有安全感 。说它强大很容易，不然建行APP只是一个庞大身躯的“傻大个”吗？
第四点:获取授权码，用户需要自费发送短信 。
首次使用建行的APP，需要输入手机号码获取授权码 。但与其他银行不同的是，建行APP并不直接通过系统将授权码发送到用户手机上，而是需要用户“点击获取”跳转到手机信息发送界面，自己编辑信息发送到88#88即可获取授权码 。很多网友吐槽自费发短信获取授权码是什么意思 。此外，用户回应说，他已经发送了4条短信，但没有收到授权码 。这是信息费吗？建行APP的自费短信验证早在2012年就被网友吐槽 。现在都9102了，网友还在吐槽...
有网友质疑建行此举是否为开源节流 。还有网友下载建行APP要交三毛钱才能激活功能 。“开发APP的成本很难转嫁给用户吗？”
第五点:在线客服失职，人工客服难找 。
最近，中国建设银行推出了一项新的智能语音服务 。客户只需与肖伟“交谈”，就能享受“只说不做”的服务 。但也有不少网友反映，在线客服无法提供满意的服务，经常有人“语出惊人”时哭笑不得 。在线客服不好用 。人工客服呢？很多网友反映建行APP上很难找到人工客服！智能助手未解决的问题无法直接转移到人工服务，直接调用人工服务的用户往往无法访问人工服务 。

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