“修电脑花了500多块钱 ， 没想到问题更严重 。”王女士之前买的一台苹果迷你平板电脑内屏损坏 。7月2日 ， 她去城阳区正阳中路208号苹果体验中心维修 ， 花了500元钱 。维修后虽然解决了屏幕问题 ， 但王女士回到家发现平板充电有问题 。“我一天没充电了 。”王女士找到苹果体验中心 ， 工作人员表示需要联系领导 ， 但是几天过去了 ， 还是没有动静 。
王女士在2019年购买了一台苹果MINI2平板电脑 。今年7月2日 ， 电脑内屏突然损坏 。然后 ， 王女士将电脑送到了城阳区正阳中路208号的苹果体验中心 。“工作人员说要更换内屏 ， 让我把电脑放到店里 ， 第二天才能修好 。”随后王女士离开了体验中心 。第二天 ， 工作人员再次联系王女士 ， 称平板的尾插也有问题 ， 需要一起更换 。王女士没有多想 ， 就答应了对方的要求 。
7月3日 ， 王女士来到体验店取平板 ， 并支付了更换内屏和尾塞的钱 ， 共计500元 。但回到家后 ， 王女士发现平板电脑的充电出现了问题 。“虽然插上后显示充电 ， 但电量一直没有增加 。我充了一天一夜 ， 换了好几次充电线 。一直都是这样 。”王女士说 ， 从外观上看 ， 平板充电时的状态和正常充电时没什么区别 ， 所以在拿平板的时候 ， 没有多想就拿了 。
“当时我联系了他们的工作人员 ， 对方说让我清除记忆可能就好了 。充不上电跟内存有关系吗？”王女士再次找到该店 ， 工作人员表示需要联系领导 ， 但直到现在 ， 王女士都没有接到对方的电话 。
根据王女士提供的电话 ， 采访人员联系了该店 ， 工作人员表示会向领导反映情况 。
羊城市场监督管理局工作人员告诉采访人员 ， 王女士的情况属于消费纠纷 ， 商家在维修过程中存在问题 ， 应该承担责任 。工作人员建议王女士可以先和商家协商 ， 协商不成 ， 王女士可以找鉴定机构鉴定平板的故障 。如果确定是维修故障 ， 王粲女士联系工商部门解决 。
【为什么ipad充不了电(ipadair4突然充不进去电)】截至发稿时 ， 采访人员接到该商家负责人的电话 ， 对方表示愿意退还王女士维修费 ， 500元 。采访人员了解到 ， 客户已经接受了对方的处理结果 。采访人员杨宇轩
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