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营销(如何做市场调研)每个人都是产品经理2020-08-25 16:36:34
编辑导读:市场调研对于营销管理非常重要 。通过市场调研，我们可以了解外部市场和市场环境的变化，为决策提供依据 。这篇文章关注市场调查，看看为什么市场调查是市场营销中最重要也是最容易被忽视的部分 。
在所有的市场营销中，一个最重要的前提条件就是“市场调研”，也叫“市场调研” 。营销信息的获取和对信息含义的理解可以使企业做出正确的决策，促进产品的成功上市，或者促进品牌的快速成长 。
1.为什么市场调研很重要？很多管理者都有一个误区，认为一个好的品牌战略或营销理念是企业中一群精英一起在办公室沟通、开会、讨论、坐在一起的产物 。
也许好的思路可以这样走出来，但我不敢说(除了非常有经验的专家)任何调查的思路和策略是否能落地 。
营销最难的是如何找出问题的本质，这需要很强的洞察力 。因为只有找到正确的问题，才能做出有效的解决方案，否则想法再好，也解决不了你的问题 。
“营销研究”:是通过信息将消费者、客户和普通大众与营销者联系起来的过程 。这些信息用于识别营销机会和问题，提出、细化和评估营销行动，监督营销绩效，促进人们对营销的理解 。
很多大企业在做决策和计划之前都会进行市场调研 。在美国，沃尔玛在制定营销计划之前，对美国零售店的购物者和消费者进行了大规模的调查 。结果表明，沃尔玛有两个关键的竞争优势:
“低价”的功能优势
让消费者觉得自己是“聪明的购物者”的情感利益 。
基于这两点，沃尔玛的营销人员利用调查结果，设计并推出了以“花得更少，生活更美好”为口号的促销方案 。
财务软件公司Intuit采用了一种叫做“设计思维”的方法来推动产品开发 。设计思维是一种非传统的解决问题的方式，结合了广泛的消费者观察、试错和持续的产品原型 。
Intuit每年花费20%的净收入和大量时间进行消费者研究 。企业的研究人员深入走访用户家中或办公室，从而准确观察和了解他们如何使用公司的产品，产品有哪些好的方面，产品有哪些不好的方面，以及在真实的工作环境中他们觉得产品需要哪些调整和改进 。
通过大量的信息收集，Intuit成功改进了产品，获得了大量用户的使用，并迫使其竞争对手微软在2009年宣布停止其Money产品线 。在与软件巨头微软的斗争中，Intuit成功取得了罕见的胜利 。
第二，糟糕的市场调查纯品康纳在重新设计橙汁包装时，放弃了将吸管插入橙子的经典图标，而是提前测试了消费者的反应，销量下降了20% 。
仅仅几个月后，纯品康纳公司重新使用旧的包装设计 。
在制定营销计划之前没有做相应的市场调查，结果可能导致产品滞销或营业额下降 。但是，并不是所有的市场调研结果都能给企业带来正确的决策方向，错误数据的收集和对数据的理解不足也会导致调研无效 。
星球大战因为信息错误差点上不了网 。当时电影制片厂委托一位成功的研究总监进行市场调研，预测电影是否会成功，然后电影制片厂决定是否投资拍摄 。
在进行市场调查后，研究主管认为这部电影不会成功 。原因之一是当时的水门事件降低了美国政府的信任度，所以20世纪70年代的美国公民更喜欢现实主义电影而不是科幻电影 。
此外，影片的片名中还有“战争”二字 。对于刚经历过越战的美国民众来说，会远离战争电影 。
幸运的是，这部电影最终如期上映，并取得了43亿美元的票房 。
这位研究员没有深入了解这部电影的内容 。《星球大战》其实是一部外国背景的电影，深刻探讨了关于爱情、冲突、救赎的人性 。
蹩脚的营销调研几乎扼杀了票房收入惊人的大片，而在现代企业的市场调研中，往往会产生错误的信息 。很多企业不了解营销研究的作用，也没有给研究人员提供正确的问题和信息进行分析，导致研究人员对产品的了解不够，对数据的敏感度不够:
产品知识的缺乏使得研究人员无法提出正确的问题和找到正确的信息 。星球大战的研究成果就是一个很好的反面例子 。
数据敏感性的缺乏使得研究人员无法识别收集到的数据 。比如，你获得了大量的二手信息(收集到的或已有的信息)，你就要对这些信息的准确性、完整性、可信度、陈旧性做出一定的判断 。
三、市场调研的步骤优秀的营销人员希望充分利用手头的所有资源和经验，他们可以采用以下六个营销步骤，包括:

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