民生银行信用卡商城(民生信用卡逾期不可协商)原创经济观察报2021-04-10 10:09:15
《经济观察报》采访人员胡彦明、实习采访人员于琴，沙宣吹风机10.95万分，科菲吹风机8.58万分，电脑背包10.2万分，护眼灯9万分...
看着长长的积分兑换商品清单，民生银行信用卡忠实用户刘晶有些哭笑不得 。这些东西只能换来多年积累的600多万积分 。
当初客户经理推广开卡，承诺开卡送礼品，积分依然享有权益...在用信用卡消费积分多年后，刘晶觉得他只能得到一堆“鸡肋” 。她觉得自己没有享受到权益，反而陷入了信用卡积分的陷阱:换来无味弃之可惜 。
刘晶不是唯一有这种感觉的人 。“我的民生银行信用卡积分一百多万，但是积分兑换区的商品太少了 。很多商品要花很多钱，外加一点点积分兑换 。所以，积分纯粹是可有可无的 。”有网友在社交平台上如此感慨，引起了民生银行信用卡客服的注意 。
曾经银行信用卡积分等形式以“客户忠诚度计划”的形式出来，现在却让客户如嚼蜡 。随着新的信用卡营销方式的改变，信用卡积分变得可有可无，只能等待被冷落的命运？
一堆“鸡肋”600多万积分
“纯积分兑换的商品很少，兑换的商品也很久没有更新了 。”
“中信信用卡积分真的是鸡肋，几十万积分可以换一百多的东西 。”
“我花了几百万积分，只能换一堆锅碗瓢盆 。”
在信用卡论坛等公开渠道，用户抱怨信用卡积分的“鸡肋” 。
对于这些网上的抱怨，刘晶之前并没有什么感觉，直到这次用信用卡积分换取权益，才发现“现实真的很骨感” 。
一份提供给刘晶经济观察报的清单显示，600万积分可以兑换的物品包括瑞东背包、李宁运动头带、荣事达电热水壶、纵向多功能毛毯、不锈钢筷子、腰带、棉袜...
刘晶说，兑换金利来男士纯棉商务袜(三双)要9.3万积分，喜来登腰带要11.43万积分，选择太有限了 。这些信用卡店里的消费品看起来“眼花缭乱”，但在日常生活中早就买过了，不需要兑换积分，而且有些品牌还从来没有听说过 。
据采访人员了解，持卡人使用信用卡消费时，银行通常会根据信用卡消费金额产生一定比例的积分 。比如1元人民币=1积分，积分是可以累计的，有一定的有效期 。刘晶积累了600多万积分，都是多年来真金白银的真实消费积累下来的 。
按理说，用户可以用这些积分兑换银行提供的各种产品和服务，包括银行服务和合作商户的服务，比如兑换商品、航空空里程等 。这样就可以形成一个基于信用卡积分的服务生态链 。
有网友反映，民生银行信用卡商城还有很多商品需要积分+现金购买 。仅30种可以简单积分兑换的物品，包括雨伞、电水壶、吹风机等物品，也不提供航空空里程兑换等服务，这在业内较为常见 。
民生银行信用卡商城显示，该商城由北京闽商智汇电子商务有限公司负责日常管理 。资料显示，闽商智汇是一家专注于银行电商领域，定位于电子银行渠道的精准服务商 。可以结合金融机构的个性化品牌需求，建立符合地域特色的本地化供应商体系，从品牌商品到虚拟产品和服务，完美呈现“场景交易”模式 。目前已与民生银行、唐山银行、南京银行、太原晋商银行等20多家金融机构达成合作 。
有信用卡业内人士表示，比如建行的善融商务、工行的融融E购都是自建电商平台，其他银行的信用卡商城大多选择了外包合作的形式 。
据采访人员了解，在各家银行的信用卡中心，基本都有积分运营办公室，负责积分配对规则、兑换等具体业务的操作 。除了被拒的信用卡兑换商城，在很多银行的积分兑换区，也有很多热门新奇的电器 。
不仅仅是刘晶女士，很多用户都告诉采访人员，很多银行的信用卡都是这样，可以兑换积分的东西“越来越不值钱了” 。
以前的“顾客忠诚计划”
“信用卡积分只是银行的一种‘客户忠诚度计划’，是对持卡人的‘奖励’ 。这就决定了发卡银行自律的特点 。比如除了招行信用卡20元1分，其他银行信用卡1元都是1分(外币还有其他标准) 。积分兑换礼品的价值也是由发卡银行根据自身发展需要设定的，没有统一的规定 。信用卡研究员郑东说 。
信用卡成立之初，信用卡的收入包括滞纳金、提现相关费用及利息、分期付款利息、商户返利及账单附送广告收入等 。，其收入规模有限 。
但是，信用卡可以给银行带来一系列的品牌效益 。各大银行纷纷抢占信用卡市场，推出各种优惠活动吸引客户办理信用卡 。信用卡积分就是这种竞争的产物 。
推荐阅读
- 分享12家最容易下卡的信用卡 什么银行的信用卡最好办
- visa信用卡怎么办理(怎么办理visa卡)
- 广发银行信用卡中心 广发卡积分兑换
- 遭保险公司单方解约 上海交行信用卡中心
- 招商银行英雄联盟 招商银行英雄联盟信用卡
- 我的世界僵尸村民生成条件是什么
- 信用卡背面的CVV2 cvv2
- 工商银行信用卡如何提高额度 工行信用卡额度提升
- 信用卡哪个银行好(信用卡第一次办哪个银行好)
- 京东白条额度是多少(白条逾期一个月真的起诉吗)