金牌销售核心秘籍 如何跟客户沟通


如何跟客户沟通(金牌销售核心秘籍)
经常有人问,如何才能有效的与客户交流呢?十五大黄金法则不得不知哦
一:一言九鼎
1、做你说过的,说你能做的
2、客户的记性永远比你想象的要好
3、轻诺必寡信,一诺值千金
听说季布这小子特讲信用,黄金百斤都不如他的一个承诺呢
二:相信产品
【金牌销售核心秘籍 如何跟客户沟通】1、先说服自己,再说服客户
2、你自己都不相信,如何让别人相信
3、超凡的自信会正向影响客户的决策
我们的产品,杠杠滴!
三:摆正心态
1、以真诚的心态交朋友,以交友的心态做生意
2、朋友多了路好走,买卖不成人情在
3、打败你的不是客户的拒绝,而是来自你心底的胆怯
心态放平和,有车就有辙
四:做足预案
1、凡事预则立,不预则废
2、人无远虑,必有近忧
3、不打无准备之仗,不发无三思之言
好好学习,天天向上,做好功课,才打胜仗
五:关注细节
1、你忽视了客户的细节,客户会忽视你的全部
2、细节决定成败,细节决定成交
3、学点礼仪,有备无患
你永远不会有第二次机会给客户留下良好的第一印象
六:察言观色
1、察言,知弦外之音;观色,知言语得失
2、不要认死理,更不要一条道走到黑
3、懂得因势利导,善于趁热打铁
客户笑的跟花儿似的,这生意有门!
七:学会赞美
1、赞美是屡试不爽的征服利器
2、喜欢被赞美是人性的弱点
3、赞美要做到三个意想不到:意想不到的时机、意想不到的方式、意想不到的内容
狐狸说:乌鸦小姐,你唱歌贼动听 。乌鸦高兴了,一咧嘴,啪叽,肉掉了下来
八:专家形象
1、让客户感觉到你就是专家
2、人人都有专家崇拜心理
3、不要卖弄高深的专业术语

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